紅龍蝦餐廳被「無限享用鮮蝦」促銷活動拖垮?當顧客湧向紅龍蝦以享用無限供應的蝦子優惠時,連鎖店發現自己不堪重負且毫無準備。用餐者一道又一道地享用蝦子,以致停留時間過長。這拖慢了服務速度,並導致後來的顧客等待時間加長。店家原本預期這項促銷活動將使顧客流量增加20%,結果卻出現了驚人的40%激增。2024年05月20日 美國社會