4天3秀逗 京滬高鐵被人嫌

【新唐人2011年7月14日訊】（中央社記者周慧盈上海14日電）今年6月底通車的中國大陸京滬高鐵最近接連發生故障，4天之內「秀逗」了3次，導致數十列列車誤點，乘客很不滿，連列車服務員「高姐」都因此被嫌棄。

6月30日通車的京滬高鐵繼10日、12日因斷電而造成數十列列車誤點後，昨天（13日）再次出現故障，還好只是「單車故障」，誤點了2個多小時，沒有連累全線。

以「巨星」般姿態通車的京滬高鐵，正式營運以來的多次故障讓人格外失望，許多旅客甚至投下了「不信任票」，有些買了車票還未成行的人，想要退票改搭飛機。

計劃下週搭乘京滬高鐵到上海出差的北京人士小廖接受中央社記者電話訪問時就說，「唉呀，可能不坐（京滬）高鐵了。」

此間輿論批評，京滬高鐵「新手上路」，發生一些故障可能無法避免，但旅客最為反感和不滿的並非故障本身，而是鐵路的後續服務。

新民晚報舉了個例子。前天（12日）50趟京滬高鐵因故障誤點，乘客紀小姐買了上海虹橋站到南京的G4次二等座票，票價人民幣140元。誤點後，工作人員建議她改搭滬寧城際高鐵D車，「二等座票價96元，不退差價，而且沒有座位，要一直站過去，我就不幹了，要求改簽到滬寧城鐵的G車。」

但是工作人員查詢後發現只剩下一等座（票價220元），非讓紀小姐再補80元，才能改換到一等座。

此外，高鐵服務人員「高姐」也成為被嫌棄的對象。有乘客事後在網上表示，最近幾次故障時，京滬「高姐」顯得手足無措，有高姐面對「圍攻」的旅客，「在車廂內不停地抹眼淚」。

還有大陸網民說，「高姐」面對故障、誤點，連一句道歉的話都沒有，讓人很不滿。