STUDIO A獲金牌服務獎

【新唐人2012年7月16日訊】(中央社記者田裕斌台北16日電)蘋果(Apple)通路STUDIO A首度參加天下雜誌2012金牌服務大賞，獲得3C賣場服務類冠軍，STUDIO A認為，消費者對3C通路要求已從商品價格轉移到服務品質與品牌特色上。

天下金牌服務評量分成品牌認知與服務品質，另還有滲透率、滿意度、口碑推薦、環境氣氛、服務效率，服務態度，商品服務特色7大項評量指標。

STUDIO A指出，能從法雅客、燦坤等往年冠軍競賽中突圍，除各評量指標都取得領先，顯示專業、友善服務品質更獲大眾高度評價，成為勝出關鍵。

STUDIO A總經理關恆君表示，從創立以來，即秉持專業服務的精神，把3C帶入精品商圈，並持續精進維修中心、客服專線、教學課程，是創造差異化拉大競業區隔性的主因。