漫遊安全機制 中華電信再加強

【新唐人2012年11月18日訊】(中央社記者江明晏台北18日電)台中劉姓男子赴韓漫游上網爆出高價帳單惹爭議，中華電信表示，3階段提醒措施都有做到，但還有改進空間，未來會再加強安全機制，讓客戶100%滿意。

媒體報導，台中劉姓男子上個月到韓國旅行，出發前向中華電信申辦日租型國際漫遊上網，每日上網吃到飽新台幣399元，但卻因為連上非合作業者網路，收到1萬4千多元帳單。

他表示，這是第7次申請日租型國際上網，也按照中華電信的指示，選擇指定的當地網路業者，沒想到才用即時通訊軟體LINE傳送3張照片，竟收到1萬4千多元帳單，氣得向中華電信申訴。

中華電信表示，韓國3G上網費用價格確實偏高，每傳輸1kb，就要新台幣0.386元，而中華電僅與當地一家電信業者SK合作漫游上網，並提供吃到飽服務，若連上非合作網路確實會產生高額費用。

中華電強調，除了客戶不小心連錯網，在網路訊號涵蓋率不好的地方也有可能會連上其他網路，因此，只要一連上錯誤網路時，中華電就會發出簡訊提醒客戶。

中華電強調，一般客戶在申請海外漫游上網時都有3項安全提醒機制，客戶申請時會詳細說明海外漫遊上網使用方式，漫遊時連上非合作網路時，會以簡訊警告，費用超過新台幣萬元時，也會有簡訊提醒。而劉姓男子也都有接收到這3項提醒與通知。

不過，中華電表示，安全機制的有效性未必能達到100%，所以目前會進一步去研究更好的機制，「讓客戶清楚知道，目前在使用的情況」。