eBay展雄心 跨足實體商店

2012年12月21日科技
【新唐人2012年12月21日訊】(中央社台北21日電)彭博社報導,全球最大網路市集電子海灣公司正與梅西百貨公司及玩具反斗城(Toys "R" Us Inc.)攜手合作,假日期間不只由線上購物者身上賺錢,也要讓外出買東西的人掏腰包。

電子海灣(eBay Inc.)為零售商建置行動科技,協助消費者搜尋商店並享受折價優惠。例如,梅西百貨(Macy's Inc.)的應用程式(app)可以感應到顧客何時進入一家店面、寄送一張行動優待券,以及為客戶指引方向前往正確的百貨公司進行採購。

eBay行動事業副總裁楊科維奇(Steve Yankovich)受訪指出:「這是我們在商務海洋、而非僅是電子商務池塘扮演角色的策略之一。我們從數十億美元計的電子商務市場出發,透過行動科技與實體商店連結,如此一來我們就能夠讓eBay在規模以兆美元計的海洋中大展身手。」

根據美國商務部,95%的購物仍在實體店面進行,eBay與實體零售商的結盟將可以分到更大的市場大餅。eBay今年營收估計增至141億美元,但還是在尋求提高營收的新方法。

根據彭博彙編的資料,儘管eBay營收自2009年起已上揚62%,與亞馬遜公司(Amazon.com Inc.)今年預計達620億美元相比差距仍遠。

零售業者試圖在每個地方都能鎖定顧客,以跟上越來越多人經由行動裝置採買的趨勢。楊科維奇說,選擇走進商店的消費者期待科技能夠帶來好處,以交換放棄坐在沙發就能買東西的方便性。

他指出,凡是可以幫助消費者在茫茫人海中搜尋並找到購物捷徑的工具,零售業者都願意付費。

楊科維奇婉拒說明這些夥伴關係預計將為eBay帶來多少收入,只表示未來幾個月「會增加很多」。

大型連鎖零售業者非常需要加入行動購物的行列。根據國際商業機器公司(IBM)11月27日的報告,超過18%的顧客在網購星期一(Cyber Monday)利用智慧型手機或平板電腦進入零售商的網站,較去年增加70%。IBM指出,行動銷售增加將近1倍,占整體網路購物達13%。(譯者:中央社徐崇哲)

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