深圳機場再度發生打砸事件 班機延誤成導火線

2015年05月18日社會
(新唐人記者顧星音綜合報導)5月15日,深圳因暴雨啟動黃色預警,導致16日多班航班延誤停飛,機場部分等待起飛的旅客出現過激行為,在機場打砸。

16日凌晨,深圳寶安機場由於受雷雨影響大面積航班延誤或取消。陸媒報導,起初旅客還能保持冷靜,但隨著延遲時間的拉長且直到16日凌晨都沒有確切的起飛時間,越來越多的旅客開始出現急躁的情緒。

期間,部分滯留在機場內的旅客與航空公司的工作人員發生爭執,進而出現攻擊航空公司值機櫃檯、圍堵登機口等行為。有目擊網友表示,因為航班延誤,一些憤怒的旅客先是把工作人員圍困在櫃檯內並破口大罵,再把之前領到的延誤餐及礦泉水砸到櫃檯裡,更有一位男旅客爬上櫃檯毆打工作人員,被另外趕到的工作人員拉了下來,後被帶到附近的公安分局。

一位王姓旅客向記者表示,他所乘坐的航班原本預定晚上7點30起飛,大約有100多人。起初大家還表現的比較平靜,但直到晚上9點多都未能確定航班時間,於是開始有人起身到櫃檯與工作人員交涉,但工作人員也表示無法確定航班起飛時間。至晚間11時,由於航班延遲近4個小時卻一直無法得到確切的起飛時間,大約有二三十名乘客圍在南航服務櫃檯處等待消息。期間,有多名男女情緒激動,與工作人員發生爭吵,大意是要求航空公司賠償,有人則要求安排住宿,現場氣氛越來越緊張。

至晚上11點30,南航終於送來了盒飯,但此時已經有人與工作人員發生衝突。這名王姓乘客表示,他看到一名男子一邊罵一邊把盒飯扔向櫃檯裡面,也有人拿礦泉水瓶子往裡面扔。

深圳機場發生打砸事件並非首次,早在2014年3月末,該機場就曾因天氣原因延誤班機,發生乘客佔領服務台、在機場打砸甚至出現流血衝突的事件。由於天氣惡劣,為確保乘客安全延誤起飛本是無可厚非的事情,卻接二連三發生衝突。在指責乘客不夠理智、素質低下的同時,機場與航空公司方面或許也應該考慮一下妥善的解決方案,在安撫乘客情緒上下一番功夫。

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