三星在美召回百萬Note7 可換貨、退款

2016年09月16日社會
【新唐人2016年09月16日訊】韓國三星Galaxy Note7手機傳出多起電池爆炸、起火案例。美國消費品安全委員會週四宣佈,三星正式在美國召回一百萬支Note7,用戶可選擇是要換貨或退款。

美國消費品安全委員會主席凱伊:「今天我們正式宣布召回一百萬支三星Galaxy Note7手機。」

先前三星曾自行宣布召回Note7,因為補償方案不明確遭到批評。

凱伊表示,本次的召回行動中,消費者可向電信運營商或是三星公司申請更換手機或着退款。全美約有百分之九十七的Note7用戶,可以退款或換機。

根據一份提交給韓國技術標準局的未公開報告,Note7存在製造失誤,造成電池正、負離子互相接觸,在美國引發92起起火燃燒,或造成財產損失案例。

美國聯邦航空管理局已下令飛機上Note 7必須關機,也不許充電。

對於三星的召回行動,消費者反應不同。

賓州編劇家CHARLIE ROTH:「對我而言,最重要的是三星召回手機,試著使整件事回歸正軌。如果他們想要掩蓋實情,會讓我更加不安。」

舊金山社交媒體協調人KIM FIELDING:「我大概不會再買三星的產品,我不相信三星,這些事故太可怕了。要想贏回消費者的信心,他們有非常多的事要做。」

這次三星罕見大規模召回手機的行動,是否能重振消費者的信心,還有待觀察。

新唐人記者謝心潔綜合報導