美海關電腦大當機 旅客大排長龍怨聲載道

2017年01月03日美國
【新唐人2017年01月03日訊】美國海關與邊境保護局電腦系統2日大當機,影響全美機場,有的機場雖透過推文向旅客致歉,但在機場大排長龍苦等的旅客似乎沒接收到相關消息,令成千上萬旅客怨聲載道,甚至有人因等待過久而暈倒。

綜合媒體報導,海關與邊境保護局發言人表示,數座機場出現作業中斷,目前正「立即採取行動解決技術中斷」問題。並稱「沒有跡象顯示這次服務中斷的本質是惡意的」。

機場人員表示,電腦系統大當機波及紐約、洛杉磯、邁阿密、波士頓和亞特蘭大等地的機場。

出現電腦當機後,部份機場雖透過推文向旅客致歉,但成千上萬苦等的旅客似乎沒接收到相關消息和指示。

勞德岱堡-好萊塢國際機場在推特上寫說:「海關與邊境保護局出現全國性服務中斷。預計旅客審查作業將延誤,直到系統恢復。」

邁阿密國際機場推文,為造成旅客行程延誤致歉,寫說「他們正致力恢復中」。

邁阿密國際機場人員告訴NBC,「30多個國際航班(乘客)受影響」,有旅客告訴記者,有2個人排隊等到暈倒。

法新社引述旅客瑞茲(Cali Rez)在邁阿密推文:「民眾開始爭論且愈來愈沮喪。」「盡快派人來這裡解釋情況並指揮排隊人潮。」

「今日美國報」(USA Today)網站報導,旅客上網留言懇求協助,許多分享的照片中可見長長人龍,及旅客萬分疲憊的神情。

推特用戶@michelle63126寫說:「請幫幫我們!邁阿密海關被關閉了,陷入一片恐慌,人潮到處推擠,現場一片混亂。」

忙了數小時後,故障問題獲得解決。

美國海關與邊境保護局(U.S. Customs and Border Protection)才在推特上說:「海關與邊境保護局處理系統暫時中斷後,所有機場恢復上線。」

(責任編輯:許惠安)