災後理賠有章可循 重大損失可先行賠付

【新唐人2017年09月06日訊】受哈維影響的災區陸續進入災後的修繕和重建，保險理賠是重要問題。日前，休斯頓僑界關懷救助協會在僑教中心舉辦風災、水災保險諮詢講座，邀請專業人士為社區講解災後理賠相關事宜。

長青保險公司總經理楊明耕表示，對於已經投保水災險的民眾，申請理賠程序一般分為七個步驟:

一、審查保單內容，包含保額（Limits）和自負額（Deductible）。
二、詳記損失清單並拍照附圖。
三、填寫理賠申請單，註明發生的時間、地點、災害原因（Causes of Peril）、保險公司及保單號碼，並附上損失清單後簽名。
四、將文件寄到保險公司或由保險經紀公司轉送。
五、保險公司收到後會發出理賠申請確認（Claims Acknowledgement）通知，表示已經收到申請；並指派理賠人員協助估算、有些公司也可能會設立理賠專戶來告知進度。
六、理賠人員前往現場做損壞估算。
七、理賠人員會根據保單內容進行調整、扣除自付額後把賠償金額寫於損失證明報告書（Sworn statement in proof of loss），民眾簽名、經過公證後，賠償支票就會進到帳戶中。

楊明耕強調，在申請理賠的流程中，估價單是相當關鍵的因素，如果出現爭議可以要求重估或另派理賠人員來處理，爭執不下的還可以訴諸法律，不過根據9月1號剛剛實施的HB-1774保險理賠新法案，民眾必須先告知保險公司對理賠內容的異議，保險公司在60天內沒有答復之後，才可以進行法律訴訟。不過楊明耕也表示保險公司通常都會在合理的範圍內進行賠付，而且估價往往會高於民眾自己的預估。

在得到理賠之後，民眾可選擇任何工程公司進行修繕，損失嚴重的，還可以要求保險公司提前賠付部分資金。

此次洪災不少華人家庭也受到影響，當天的講座吸引許多民眾前往，駐休斯頓台北經文處處長黃敏境、僑教中心主任莊雅淑以及部分僑領、僑社代表也到場慰問僑胞，僑教中心主任莊雅淑同時也提供了駐處24小時緊急聯絡電話，提供給需要的受災民眾。

僑教中心主任莊雅淑：「所有休斯頓的災民如果有相關的緊急事件需要聯絡的話，歡迎撥打我們駐休斯頓辦事處的緊急聯絡電話：832-654-6041，我們會盡量的提供相關的幫助，謝謝！」

新唐人記者洪宇休斯頓採訪報導