【新唐人北京時間2023年04月08日訊】中國電商平台拼多多因在自家App裡嵌入惡意代碼竊取客戶信息被谷歌下架後，被曝花大價錢收買網紅大號為該公司做緊急公關宣傳，有公眾號日前在網絡上曝光了相關約稿的對話記錄截圖，引起輿論關注。一場圍繞拼多多的輿論攻防戰已拉開序幕。
拼多多的App因被證實暗藏惡意代碼可廣泛竊取用戶信息，已於近日被Google Play下架。隨後有自媒體爆料稱拼多多疑似採取了應急公關手段，試圖樹立其維護消費者利益的正面形象。
公眾號「黑奇士」4月6日發文爆料稱，拼多多花了大價錢，收買擁有百萬粉絲的網紅大號，生造出「拼多多因為保護消費者利益而被無良商家炸店」的新聞來進行緊急公關。這個公眾號同時曝光了據稱是拼多多與網紅大號談約稿事宜的對話截圖。
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從網絡上已曝光的約稿對話截圖來看，拼多多方面要求約稿對象以宣傳該公司的「僅退款」如何惠及消費者開篇，然後切入所謂「炸店事件」，並進一步宣傳拼多多的各種產品政策「如何利好消費者」，順帶再為該公司的「百億補貼」及「二選一」政策貼金，最後引導消費者得出「拼多多就是好」的結論。
據公開的資訊，幾天前拼多多確實曾發出消息，指稱有一部分商家「有組織、有預謀地針對拼多多平台幾十家品牌店發起『炸店』行動」。
據拼多多方面的描述，從3月28日起，「炸店」者在拼多多的一些品牌店裡集中大量下單，還頻繁催促發貨，然後再使用拼多多的「僅退款」服務閃退單，同時給出大量差評，甚至辱罵品牌店的客服，導致「很多商家損失慘重，店鋪也陷入運營困境，迫於無奈下，不得不暫時歇業，避免進一步損失」雲雲。
隨後在4月5日，互聯網上出現了「拼多多因保護消費者慘遭炸店？太離譜了」以及「拼多多遭遇『炸店』，究竟動了誰的蛋糕」等文章為拼多多站台。
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與此同時，拼多多在社交平台上的官方帳號以「拼多多小二」的名義發帖，對「有組織、有預謀」的炸店行為及其背後的「勢力」口誅筆伐，並誓言拼多多電商平台「絕不屈服於任何網絡黑惡勢力，將繼續與廣大商家一起堅定地站在消費者一邊」雲雲。
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這一番「你方唱罷我登場」輿論攻防戰輪番上陣，把一眾看熱鬧的「吃瓜群眾」看得眼花繚亂，感到真假難辨，紛紛留言相互詢問「真的假的？」「誰是黑惡勢力」「有所指嗎？」「會不會最後不了了之？」
就在「炸店事件」被炒作得沸沸揚揚之際，微信公眾號「Y博的科普園」4月4日以「這要是真的，只能說拼多多瘋了」為題，發文轉述了CNN深度調查拼多多竊取客戶信息的內容。
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根據CNN的報導，來自以色列、美國、芬蘭的三家網絡安全公司分析拼多多的6.49.0版本應用後，均發現該應用隱藏了惡意軟件，用以超越應用本身允許的權限來獲取用戶信息，而且被卸載後依然能夠一直在背景裡運作，繼續監控用戶在其它購物應用上的活動。
CNN還採訪了一位匿名的拼多多員工，曝光了這款惡意軟件的研發過程： 2020年拼多多內部調集了100多名工程師，專門尋找安卓系統的漏洞並加以利用，一開始只針對農村等偏遠地區進行竊取信息的操作，收集了大量用戶的習慣、喜好、興趣等信息後，用於提升自己的機器人學習模型，進而提供更多個性化的推送、廣告，吸引用戶下單。
「Y博的科普園」在文中表示，利用惡意代碼竊取客戶信息的手法在海外被踢爆後，拼多多在今年3月5日更新了6.50.0版本，移除了之前的漏洞，兩天後宣布解散開發惡意代碼的團隊。不過隨後又被人爆料說，這些被解散的技術人員多數都轉到拼多多正大力推廣的海外應用Temu的團隊裡去了。
針對上述消息，該文最後評論道，「這個腦迴路有點清奇，是嫌國外的監管機構沒注意Temu的數據收集行為嗎？」文章表示，如果拼多多的這些行為都被核實是真的，「只能說拼多多瘋了」。
（記者黎明綜合報導/責任編輯：林清）
