【新唐人北京時間2023年08月30日訊】英國8月28日發生航空管制大亂情況，當局29日與航空公司聯手，協助受到影響而滯留歐洲各地機場的乘客能夠返家，而其後續影響恐持續數日。調查工作已展開，初步排除事發原因為網路攻擊，首相辦公室則不排除這起事件與法籍航空公司有關。
中央社報導，一名首相發言人29日回應媒體詢問時，未排除事發原因與一家法國航空公司的飛行計劃處理過程出錯有關。
以國際民航組織（ICAO）標準格式擬定的各班機飛行計劃按規定上傳後，由各國航管單位轉檔輸入。在英國，這個單位是國家航空交通服務公司（National Air Traffic Services, NATS）。首相辦公室不排除來自法方的飛行計劃轉檔輸入過程出現問題，是造成英國國際航空運輸網大亂的因素。
英方尚未具體說明所謂的問題或錯誤為何，以及責任主要在哪一方。
2023年8月28日，人們在英國克勞利蓋特威克機場值機櫃檯附近等候。(Carl Court/Getty Images)
交通運輸大臣哈波（Mark Harper）29日告訴媒體，專家在檢視相關情況後已清楚了解，「這不是一起網路安全事件，而是發生技術問題」。他說，民用航空管理局（Civil Aviation Authority）將進行獨立調查，並向他提出報告。
哈波指出，就影響規模而言，28日上午發生的航管系統故障事件幾乎是近十年來僅見。政府將檢視是否應作出必要調整，以避免未來再次發生類似情況。
調查報告預計將於幾天內出爐。
英國航管系統的「技術問題」及其衍生的航班進出限制措施已影響數以百計班機和數以千計旅客，28日約1/3進出英國的航班被迫取消。
NATS昨天中午正式公告航管系統出現「技術問題」，所有航空公司提交的飛行計劃被迫以「手動」模式處理，導致1500多個航班取消，而當天剛好是英國部分地區的連續假日，各級學校又即將開學，各大機場都有排得滿滿的搭機人潮。連帶對航班流量造成限制，但英國未關閉空域。
2023年8月29日，英國航班因技術問題延誤後，乘客在倫敦北部的斯坦斯特德機場等候。(DANIEL LEAL/AFP via Getty Images)
下午3時許，NATS公告，已修正技術問題，航管作業逐步恢復正常，工程師團隊將持續密切監控系統狀況。
不過，哈波警告，雖然故障已修復，但仍需要數天時間才能解決所有的問題。航班取消影響了飛行班表，意味著飛機和機組人員都無法就位。
哈波今天也主持會議，與NATS、英國民航局（CAA） 、各大航空公司、各大機場、多個貿易機構和邊境檢查署（Border Force）進行溝通。他表示，政府將在未來幾天審閱NATS的報告。
航班大亂恢復還要數日
這起事件嚴重打亂航班起降，且恐怕還會影響好幾天。英國政府與航空公司聯手，協助因這起意外事件而滯留歐洲各地機場的乘客能夠一一返家。
在法國度假的波爾（Maria Ball）原本要返回英格蘭西北部利物浦（Liverpool），「昨天（28日）在機場被困了大約七八個小時，感到十分無助」。
她最後在巴黎戴高樂機場（Charles De Gaulle airport）終於找到飛往愛丁堡（Edinburgh）的班機，落地後還需租車、開4小時的車才能回家。
連接英國與歐洲大陸的高速列車「歐洲之星」（Eurostar）已加開班次，以紓緩英國對外交通運輸壓力。
2023年8月29日，英國航班因技術問題延誤後，乘客在倫敦北部的斯坦斯特德機場等候。(DANIEL LEAL/AFP via Getty Images)
英國國家飛航服務公司（National Air Traffic Services, NATS）執行長羅爾夫（Martin Rolfe）29日針對這次故障事件表達歉意。他並說初步調查顯示，事件與系統接收到的部分飛行數據有關。
羅爾夫在聲明中表示，公司主系統和備用系統做出回應時，採取了暫時中止自動處理程序的手段，「以確保不會向空中交通管制員提供錯誤的安全相關訊息，或者影響空中交通系統其它部分」。
航空分析公司睿思譽（Cirium）表示，英國各大機場28日共取消了790個出發航班和785個抵達航班，這代表起降英國的所有航班中，超過1/4受到影響。
瑞恩航空（Ryanair）表示營運30日將恢復正常。
英國航空公司（British Airways）表示正努力「重回正軌」，並為短途航班乘客提供免費更改日期的服務。
易捷航空（EasyJet）表示，連鎖反應代表著29日早上有部分航班取消。
英國最繁忙的航空樞紐希斯羅機場（Heathrow Airport）通知乘客29日前往機場前，先聯繫航空公司。
（責任編輯：盧勇信）
