更新價格只需10秒 美超市陸續採用數字貨架標籤

2024年06月22日美國
【新唐人北京時間2024年06月21日訊】美國超市的價格變動要比以往任何時候都來得快速,在高通脹的時代確實如此。本月,沃爾瑪(Walmart)成為最新宣布將貨架上價格標籤改換為電子標籤的零售商。新的數字標籤技術只需10秒鐘即可更新價格。
沃爾瑪日前宣布,2026年前,計劃在旗下的2,300家商店實施「數字貨架標籤」(DSLs)。先前已經採用這項技術的有全食超市(Whole Foods)、亞馬遜超市(Amazon Fresh)和中西部的連鎖超市Schnucks等零售商。
據美國公共廣播電台(NPR)報導,一般認為這項轉換有利於提高生產力、降低勞動成本和增強顧客體驗。數字化的標籤在歐洲的商店中已經相當普遍。
DSLs能實現實時(real time)價格變動,協助零售商根據各種因素快速靈活反應供需關係。「如果天氣很熱,我們可以提高瓶裝水和冰淇淋的價格。如果有產品快要過期,我們可以降低價格。」食品零售業分析師蘭伯特(Phil Lempert)說。
DSLs的應用並不僅限於大型企業,小型連鎖店也可以從這項技術中獲得顯著的好處。隨著勞動成本不斷上升,DSLs提供了通過減少手動工作來優化人員配置的方式進行價格更換。
賓夕法尼亞大學沃頓商學院零售管理教授Santiago Gallino指出,從節省的勞動成本來看,引入DSLs將成為各種規模零售商的可行選項。這種朝向數字化定價的轉變,有助於保持線上和實體店舖價格的一致性,以減少消費者的困惑和挫折感。
報導中說,這種動態定價能力類似於Uber等應用程序使用的浮動價格模型,其價格隨著需求波動。然而,沃爾瑪對DSLs的主要關注不僅僅是快速改變價格,而是強調提高效率,員工可以更快速地更新價格和補貨。
DSLs還能提供其它功能,例如透過條碼提供詳細的產品信息。顧客可以使用他們的移動裝置掃描這些條碼,以獲取有關產品來源、飲食相容性,如是否無麩質(gluten free)或是適合生酮飲食(keto diet)等,以及其它相關訊息細節。這種額外的透明度可以增強購物體驗,為顧客提供明智購買決定的信息。
(記者楊采華綜合編譯報導/責任編輯:林清)