上海老人在尼泊爾發條信息 話費1.6萬元

2024年08月16日社會
【新唐人北京時間2024年08月16日訊】上海一位68歲的老人去尼泊爾旅遊,在朋友圈發了條信息,回國後發現話費高達1.6萬元(人民幣,下同),老人情緒崩潰。
8月16日,上海老人去尼泊爾旅遊一趟,欠下1.6萬元話費的事件登上熱搜,引發熱議。
上海市民王先生日前向《新聞透視》投訴,父親去年底去尼泊爾旅遊了8天,發了條朋友圈,隨即收到電信公司簡訊提醒,稱話費已超500元,父親的手機隨即就不能上網了。
等父親回國後發現,話費帳單竟然高達1.6萬元。父親最初不想驚動兒子,自己找律師幫助協商,但電信公司只答應減少3000元話費,而律師費用就花了老人5000元。
而且因為協商拖延了8個月,又產生了巨額滯納金,共欠費2.6萬元。
父親實在無力承擔,情緒崩潰,不得已才將此事告訴兒子王先生。
王先生說,自己完全不能理解,為什麼會產生如此高昂的費用。「我知道這個事情的時候是非常驚訝的,這個費用金額已經遠遠超過了普通的工薪階層,或者說一個退休工人也好,或者大多數的白領可能也很難達到這樣一個金額的通信費用」。
記者陪同王先生來到他父親開卡的電信營業廳,工作人員也感到震驚:「8天能用1萬多塊錢啊!」
電信工作人員查詢後告知王先生,在尼泊爾的電信流量費用是一分錢每KB,1GB流量的費用確實需要上萬塊錢。
工作人員提出疑問,為什麼老人不關閉手機漫遊。對此,王先生也很無奈:「不能指望一個退休的將近70歲的老年人自己能做這些事情,他根本不會啊。」
此外,王先生對於8個月近9000元的滯納金也無法接受,他認為,這個期間雙方正在協商中,收取滯納金不合理。
王先生坦言:「這個滯納金的程度感覺都超過高利貸了。」
對於滯納金的問題,電信工作人員表示,營業廳可以進行取消操作。
經過協商,上海電信目前給出的方案是,給王先生父親的話費打個7折。但王先生仍然無法接受:「一個GB的話,我希望在1000元以內。」
同時,他也提出質疑,為什麼電信公司當時不能幫助老人及時停機止損?為什麼在國外流量費用上不封頂?而流量的單位定價為什麼這麼高?
但截至目前,上海電信尚未給出回應。
這起巨額話費事件引發網友熱議,不少網友直言,電信公司這種收費方式等同於欺詐:「為啥我的手機欠10塊都能停機,這個欠500了還不停機。」
「只表示產生了流量費用超過500元,且隨後手機就不能正常使用了,,,,後面的費用哪來的呢???」
「他能提示超過500為啥不提示超過600,800?平時超過個5毛都特麼停機,為啥超過500不停機?老頭的卡難道是後付費卡?即使是後付費也有個信用額度吧?預付費卡餘額為0就應該停機,這不停機就已經是電信的重大故障了!」
「錢是電信收的,雖然是要分給國外公司的,但你沒有任何的事先告知。好比等你走完了一條路,人家要你付1萬元過路費。」
(記者羅婷婷綜合報導/責任編輯:文慧)