【新唐人北京時間2024年08月16日訊】一起對迪斯尼樂園提起的致命訴訟案，提醒了消費者在註冊串流服務（streaming service）或智能手機上的應用程序之前，應閱讀合約上的重要細則。
一名紐約女士在佛州的迪斯尼斯普林斯（Disney Springs）內一家餐廳用餐後不幸身亡。該處是個戶外餐飲、購物和娛樂綜合區，為迪斯尼所有。受害者家屬於是對迪斯尼提出控訴。
據美聯社報導，迪斯尼辯稱該訴訟應該被撤銷，因為是該名女士的丈夫，即原告，曾註冊過「迪斯尼+」 （Disney+）串流服務的試用訂閱。他們主張該服務包括一項訂戶協議，其中客戶同意通過仲裁方式在法庭外和解對迪斯尼的任何訴訟。
訴狀中寫道，2023年10月，這名42歲的紐約女醫師和她的丈夫畢柯羅（Jeffrey Piccolo）在迪斯尼斯普林斯區內一家愛爾蘭酒吧Raglan Road用餐後，發生了致命的過敏反應。
根據訴訟內容，這名女醫師多次告知服務生她對堅果和乳製品有嚴重過敏，而服務生「保證」食物是無過敏成分的。迪斯尼的網站也宣稱那裡提供「無過敏原食物」。
女醫師用餐後約45分鐘，在購物時開始呼吸困難，送醫院後昏倒並死亡。法醫鑑定她死於「因體內乳製品和堅果水平升高引起的過敏性休克」。
迪斯尼本週在一份聲明中表示，他們對這個家庭的損失「深感悲痛」，但強調那家愛爾蘭酒吧並非由該公司所有或經營。
迪斯尼辯稱原告畢柯羅於2019年註冊了「Disney+」串流為期一個月試用期時，已同意對迪斯尼的任何訴訟均以仲裁方式庭外和解處理，並承認他已經審閱了細則。
該公司在一份申請案件撤銷的動議中寫道：「訂戶協議的第一頁以全部大寫字母表示『除小額索賠外，您和我們之間的任何爭端均受個人仲裁裁決，不得進行集體訴訟』。」
畢柯羅的律師回應，認為超過1.5億名「Disney+」訂戶已永久放棄起訴該公司及其關聯企業的權利是「荒謬的」，特別是案件無關於這個熱門串流服務時。
聯邦貿易委員會（The Federal Trade Commission）歷來對保護企業揭露條款表示支持，儘管這些協議往往內容繁瑣，一般消費者難以理解。
電子隱私資訊中心（Electronic Privacy Information Center）訴訟主任戴維森（John Davisson）表示，一般來說，消費者幾乎不可能閱讀、解譯和完全理解法規要求他們同意並遵守的所有協議條款。
「尤其是在一個日益在線化的世界中，我們每天要與數十或數百個在線平台和服務打交道。」他解釋。
（記者楊采華綜合編譯報導/責任編輯：林清）
