存款被無卡支付9千元 大陸律師斥銀行推卸責任

2024年09月10日社會
【新唐人北京時間2024年09月11日訊】9月9日,大陸知名律師遲夙生在網上透露,自己人在國外治病,自己的銀行卡被無卡消費了9000元,她報告給銀行要求銀行鎖卡,但遭到銀行推脫不管,並讓她本人回國報案,引發關注。
遲夙生律師介紹,她因膝關節置換手術在悉尼治療,行走困難,突然手機收到提示,其中國工商銀行卡裡的錢被無卡支付了4000元,她感覺有問題,立即聯繫工商銀行,說明卡出現了異動,請求報警鎖卡,但銀行卻讓她自己詳細查一查是否是她自己的問題。
存款被無卡支付9千元 大陸律師斥銀行推卸責任
(網絡截圖)
銀行工作人員還把在境外撥打客服的電話說錯了,在她不停按照錯誤的電話聯繫客服時,其銀行帳戶又被無卡支付走了5000元,後來她找到了該分行的行長,但該行長更是推脫不管,一再要求她從澳洲回齊齊哈爾市,自己到公安機關報警。
最後,她說,折騰了很久終於通過境外客服電話暫鎖上卡,且有效期僅15天。
她投訴後,按客服要求一直開著手機等候處理,從未關機,卻收到該銀行的提示短信稱,多次聯繫她但未成功。遲律師質問,「居然明目張膽撒謊,是誰聯繫的我?用什麼樣的方式聯繫的?」
後來,她委託國內律師事務所同事幫她到公安機關報了案。
存款被無卡支付9千元 大陸律師斥銀行推卸責任
(網絡截圖)
遲夙生律師的遭遇引發了很多網友的同情,網友說,「戶存在銀行的錢被他人轉走,客戶發現反饋給銀行,銀行不應該立即幫客戶鎖卡或者其他什麼操作,至少不讓客戶再次損失錢吧,銀行不應該立即主動報警幫客戶解決問題?如果不是,那這錢存在銀行和放在馬路上區別有多大呢?搞不懂。如果什麼規定不是這麼個規則,那是為了確保誰的利益呢?還是搞不懂。」
還有網友分享自己的親身的類似經歷,一網友說,「幾年前我在國外被拎包(包被偷走),信用卡被盜刷,國外的信用卡都是告知銀行一下,盜刷的額度馬上就回補了,而工商銀行……幾個月的申訴, 交證據,扯皮,投訴,各種投訴無用,最後才發現他們沒有風控,也絕不可能自己把錢補上,唯一的風控就是揪住你,讓你還錢。所以小偷偷卡他們高興,盡情地花唄,揪住你還錢就行」。
有網友說,「針對遲律師說的問題!我也向銀行進行了諮詢,他們給出的答覆,你為什麼不保護好自己的銀行卡,被盜刷怎麼解決避而不答!」
也有網友諷刺,「取個錢,銀行得關切的問你取錢幹什麼?說是為你好,怕你被詐騙!但真的出問題了,又踏馬的不聞不問了!」
之前,中共各級公安部門以防止民眾被詐騙為藉口,限制民眾取款數額,並且要求民眾取款要向當地派出所報備,引發民憤。
(記者李酈綜合報導/責任編輯:林清)