【新唐人北京時間2025年01月26日訊】電商巨頭亞馬遜(Amazon)將取消其為Prime會員提供的「先試後買」服務。這項服務允許Prime會員在家試穿衣服、鞋子和配件,然後再付費購買。該公司的聲明稱,將從 2025年1月31日開始逐步停止這項服務。
亞馬遜在一份聲明中解釋說,這項計劃只覆蓋了有限的產品範圍,並且電商平台上越來越多地提供人工智能尺寸建議。
「鑑於『先試後買』僅適用於有限數量的商品,以及客戶越來越多地使用我們新的人工智能,例如虛擬試穿,個人化尺寸建議,評論區亮點,改進的尺寸表以確保客戶找到合適的尺寸表,從2025年1月31日起,我們將逐步停止『先試後買』。」
亞馬遜於2017年首次推出這項服務,Prime會員可試用最多六件服裝,在收到商品後7天的時間內退回不需要的商品,無需付費。
隨著越來越多的人在網上購物並利用慷慨的退貨政策,亞馬遜和其它電商平台一直在努力降低退貨成本,包括產品運費、處理時間和其它不斷上漲的成本。
亞馬遜表示,顧客仍然可以在其服裝部門獲得免費退貨,並且逐步取消「先試後買」將為購物者提供更簡單的體驗、更多的選擇和更快的送貨。
對於亞馬遜這一變化,有Reddit網友表示失望,「遺憾的是,我第一次使用它是為了確保我的工作鞋合腳,很方便。」
也有網友表示從來沒有用過這種服務,「我會直接買東西,如果效果不好就退貨。」
(記者金晶綜合報導/編輯:林清)