【新唐人北京時間2025年02月10日訊】2月9日,中國國航頂級頭等艙乘客,在雲南機場被工作人員惡劣對待,撕毀登機牌事件引發輿論譁然,登上熱搜。
中國博主「臨雲行」綽號「孫卓越」,因為頻繁坐飛機而出名。他是國航頂級會員卡卓越白金卡的持有者,在全國各大機場都享受頭等艙貴賓待遇。
但近日,「臨雲行」在雲南機場轉機時卻遭受冷遇。
根據「臨雲行」發布的視頻,2月8日,他從外地到達雲南麗江三義機場準備轉機,在行李大廳處看見「中轉聯程」的指示牌,誤以為指示牌下方為中轉櫃台,於是上前詢問。櫃員說這裡不是中轉櫃台,請他到二樓辦理或向問詢台諮詢。
於是,「臨雲行」又到頭等艙值機櫃台辦理,在詢問過程中與男性值機員發生口角。
「你是接待這個窗口呀,我旅客問詢你,你就有義務要回答的,然後你就這樣的態度啊。」「臨雲行」拍攝視頻說。
這名男值機員回懟他說:「對。」
「臨雲行」對此感到有些詫異:「你還說對?」
隨後,男值機員不僅取消了「臨雲行」的值機,並撕毀他的登機牌,扔進垃圾桶,而且告訴他要去其它航班櫃台辦理值機。
頭等艙客人被撕毀登機牌的視頻在網上引發熱議,消息登上微博熱搜。大陸網友紛紛調侃:「好傢伙撕的卓越白金卡,最高等級的,孫卓越最慘遭遇。」
「真厲害,對乘機頭等艙乘客都敢這樣,更別說普通乘客了。」
「他要是撕我的怎麼辦啊?我就是普通人啊,幾年才坐一次飛機。我是不是只有回家捂著被子哭啊?」
「這位乘客是卓越白金卡,都被惡劣對待,如果是我們普通乘客,豈不是更被看不起?到底是服務還是恩賜?」
「頭等艙的乘客都如此不堪,我們經濟艙的情何以堪?」
也有網友稱,「這還真不是沒有服務意識,可能因為某個事情一下子刺激到他(值機員),做出了出格的事!」
9日晚上,針對頭等艙客人被撕登機牌事件,麗江機場發布情況說明稱,值機櫃台工作人員未能對乘客的問題進行有效答覆,服務態度差,存在撕毀登機牌的過激行為。對涉事員工的過激行為,表示誠摯的歉意,將按照規定嚴肅處理。
其實,中國博主「臨雲行」並非第一次遭受冷遇,因為他擁有的卓越白金卡非常罕見,很多機場工作人員不認識,因此在提供服務過程中會耽誤一些時間來進行核實。
「臨雲行」也因此時常被網友調侃又在機場「被罰站了」。
(記者羅婷婷綜合報導/責任編輯:范銘)