通讯进步 美国在家工作者将逾一亿

2008年05月23日美国
(中央社记者张蕙燕亚特兰大二十三日特稿)乍听一周只要到公司上班三天,没有人不羡慕,但是电脑工程师安德鲁.沈却暗暗叫苦,因为电脑通讯的进步,他得在家连线上班,反而更没有所谓的下班时间,而全美类似“在家上班族”预计到二零一零年会超过一亿人。

  在电脑网路、电话、手机、电子邮件、即时通讯、电话会议等,无远弗届的科技威力渗透下,“家”与“办公室”之间的界线荡然无存。面对这种实际上是全天候工作的“在家上班”型态,在美国电话电报国际公司(AT&T)工作安德鲁感叹说:“简直比‘7-11’还要神
勇!,我已经没有安歇之所了。”

  更神勇的是也在AT&T工作的迈特。过去三年,他一个月当中,只有一个星期待在亚特兰大,其馀三个星期在俄亥俄州的家中电脑连线工作。比起安德鲁,他更是一周七天二十四小时“随叫随到”的忠诚员工。

  “在家上班”在美国已有愈来愈普遍的趋势。在德州李察逊市的阿尔卡特电信公司工作的王念祖,从前年起就得半夜二、三点起床,在家中用电脑连线工作。因为位于法国的总公司,正好是早上九、十点的上班时间。他往往工作一、两个小时后,再回去睡个回笼觉,上
午九点去公司继续上班。

  在北电网路公司的美国德州总公司工作的海伦娜,也是如此。她每天除了正常到公司上班及加班的时间之外,晚上还要固定与北京、印度的分公司联络。

  面对这种没有“家”界的工作型态,对于透过电脑通讯工作的人们早已见怪不怪了。据美国的人力资源专业协会调查指出,二零零六年有一千两百四十万的美国人每个月至少在家工作一天,比二零零五年成长了百分之二十五,更比二零零四年遽增了百分之六十三。

  协会更估计,到二零一零年时,全美会有一亿人必须得在家做公司的工作。

  昇阳电脑公司整整有一半的员工没有固定的办公室,他们可能在家工作,也可能路上或是客户的办公室、临时的分区办公室等。

  百分之八十到九十的工作是在家中进行的昇阳公司客户电脑服务部主任席兰奥罗指出,在家上班让员工就感到满意的就是不必浪费上班的塞车时间,同时弹性工作时间还可以为公司吸引忠诚的优秀人才。

  不过,美国企业界意识到员工“在家上班”的好处,仍属于渐进发展中的过程。据空间资讯公司研究指出,目前美国只有百分之五十五的企业拥有电脑远距工作计划,这个比例远低于欧洲国家。其中,法国的企业已达到百分之七十五,瑞士为百分之七十三。

  有些专家认为,这是因为美国有一种根深蒂固的企业文化,高度地重视人与人之间的面对面沟通。但是这种观念,在能源价格翻倍成长的影响下,势必将会被现实利益快速瓦解,未来家与办公室的界线将更模糊。