【新唐人2009年12月23日讯】（新唐人记者综合报导）连接英国和欧洲大陆的欧洲之星火车服务,因风雪导致列车故障，已连续停驶超过三日，公司被指安排混乱，逾五万五千名乘客要取消行程。
该公司行政总裁布朗向公众致歉，并称列车服务可能赶不及在周五圣诞节到来前完全恢复，公司会对列车故障展开独立调查。
滞留在巴黎北站的旅客。(Getty Images)
英国运输部长萨迪克‧汗认为事态严重，影响成千上万的家庭在圣诞节团聚，要求调查结果需向他和欧洲之星的股东负责。
当地时间上周五及周六，欧洲之星共有六架来往英法的列车出现故障，一度使二千名乘客被困英法隧道。因法国北部仍有降雪，营运公司宣布周一所有列车服务仍会暂停。
巴黎北站的铁路职员向旅客提供食品和饮料。(Getty Images)
欧洲之星在周日进行测试后发现，故障原因是列车的雪罩无法阻挡雪水渗入供电系统。该公司称，雪罩在过去十五年一直发挥作用，只因近日法国北部的天气出乎意料地恶劣才导致故障。
欧洲之星已公布对乘客的补偿安排方案，预订了周六、周日和周一车票的乘客可获全数退款，亦有酒店、交通工具和用餐支出补偿，而在周五及周六旅程受严重延误的旅客，更可获一百五十英镑赔偿以及一张回程车票。
英国《每日电讯报》报道，欧洲之星有派火车从伦敦接载五百名法国及比利时人到多佛尔港乘搭渡轮返欧，但却没有对滞留国外的英国人作类似安排。
在伦敦圣潘克拉斯车站，等待欧洲之星的旅客。(Getty Images)
在伦敦圣潘克拉斯车站，等待欧洲之星的旅客。(Getty Images)
该公司行政总裁布朗向公众致歉，并称列车服务可能赶不及在周五圣诞节到来前完全恢复，公司会对列车故障展开独立调查。
滞留在巴黎北站的旅客。(Getty Images)
英国运输部长萨迪克‧汗认为事态严重，影响成千上万的家庭在圣诞节团聚，要求调查结果需向他和欧洲之星的股东负责。
当地时间上周五及周六，欧洲之星共有六架来往英法的列车出现故障，一度使二千名乘客被困英法隧道。因法国北部仍有降雪，营运公司宣布周一所有列车服务仍会暂停。
巴黎北站的铁路职员向旅客提供食品和饮料。(Getty Images)
欧洲之星在周日进行测试后发现，故障原因是列车的雪罩无法阻挡雪水渗入供电系统。该公司称，雪罩在过去十五年一直发挥作用，只因近日法国北部的天气出乎意料地恶劣才导致故障。
欧洲之星已公布对乘客的补偿安排方案，预订了周六、周日和周一车票的乘客可获全数退款，亦有酒店、交通工具和用餐支出补偿，而在周五及周六旅程受严重延误的旅客，更可获一百五十英镑赔偿以及一张回程车票。
英国《每日电讯报》报道，欧洲之星有派火车从伦敦接载五百名法国及比利时人到多佛尔港乘搭渡轮返欧，但却没有对滞留国外的英国人作类似安排。
在伦敦圣潘克拉斯车站，等待欧洲之星的旅客。(Getty Images)
在伦敦圣潘克拉斯车站，等待欧洲之星的旅客。(Getty Images)
