港申诉专员揭三政府部门错漏不足

【新唐人2010年12月22日讯】 香港申诉专员公署星期二就两项主动调查和一项市民投诉发布调查报告。三个有关的政府部门均表示接受申诉专员公署的建议，会在未来时间积极作出改进。

两名香港市民早前发现所属单位水费异常偏高，向水务署作出投诉后，不满署方拖延处理。申诉专员公署跟进调查发现，两个投诉单位的水表均与另一单位的水表调乱，但由于更换水表的工作是由外判承办商承担，水务署没有对安装记录作出核实，此外也没有就调乱的原因和所属责任做出交代。申诉专员黎年表示，政府部门可将工作外判，但不应同时将责任外判。

香港申诉专员黎年：在水务署过去几年，每年都有大约100宗左右调乱水表的个案出现。

申诉专员公署同时对香港医管局非紧急救护车载送服务的管理和运输署如何改善公共小巴的营运安全做出主动调查。调查发现，医管局目前拥有133辆非紧急救护车，由353名员工负责运载服务，但是仍然有很多市民得不到及时的帮助。申诉专员敦促政府思考对策，应付日益增长的需求。

香港申诉专员黎年：现在在市面上是没有合法的持牌载送的医务服务的车辆。为甚么我们不考虑发牌给一些合资格的车辆、人士或者团体，提供这种服务呢？

此外，申诉专员指出，运输署对小巴安全问题的处理因循被动，欠缺积极。希望运输署积极改进。

香港申诉专员黎年：事实上还有很多空间运输署可以下更多的功夫。比如培训，为甚么这么多年都只有百分之十，十分之一的司机接受这个培训？

新唐人记者辛玲香港报导。