STUDIO A获金牌服务奖

【新唐人2012年7月16日讯】(中央社记者田裕斌台北16日电)蘋果(Apple)通路STUDIO A首度参加天下杂志2012金牌服务大赏，获得3C卖场服务类冠军，STUDIO A认为，消费者对3C通路要求已从商品价格转移到服务品质与品牌特色上。

天下金牌服务评量分成品牌认知与服务品质，另还有渗透率、满意度、口碑推荐、环境气氛、服务效率，服务态度，商品服务特色7大项评量指标。

STUDIO A指出，能从法雅客、灿坤等往年冠军竞赛中突围，除各评量指标都取得领先，显示专业、友善服务品质更获大众高度评价，成为胜出关键。

STUDIO A总经理关恒君表示，从创立以来，即秉持专业服务的精神，把3C带入精品商圈，并持续精进维修中心、客服专线、教学课程，是创造差异化拉大竞业区隔性的主因。