飞行中座椅松脱 美航形象重创

2012年10月02日美国
【新唐人2012年10月2日讯】(中央社纽约1日综合外电报导)美国航空班机3天内发生两起飞行途中乘客座椅松脱事件,美国政府介入调查。两起事件让挣扎走出破产、与机师工会谈判合约的美航形象受创。

美国航空(AA)今天由纽约飞往迈阿密的班机起飞后发现乘客座椅松脱,折返甘迺迪国际机场。

无独有偶,28日1架由波士顿飞往迈阿密的美航班机起飞后不久,也发现3名乘客的座椅松脱。美航表示,没有乘客受伤,并让乘客搭乘另1架班机飞往目的地。

人气讽刺作家希坦加特(Gary Shteyngart)搭乘美航由巴黎到纽约的30小时曲折旅程,在获“纽约时报”(NYT)刊出后,美航形象再受创。

希坦加特说,飞机在巴黎起飞延误,之后种种新问题让班机降落伦敦。他表示,乘客必须在伦敦机场自己找出路,最终还在机场过夜。

希坦加特写道,乘客隔天早上的替代航班被取消,美航代表不见踪影。

他写道:“每一项遭遇都让我渐渐认为,你们的员工是囚犯,就和我们这些乘客一样。”

希坦加特写说:“美航不应再飞越大西洋。你们没本事,也没工具。你们的员工显然失去工作热忱。”

美航发言人米勒(Matt Miller)说,他们正调查波士顿飞往迈阿密航班的问题,而巴黎飞往纽约班机延误是因为机械问题。

负责美航破产诉讼的联邦法官裁定美航与机师工会合约无效后,美航班机延误和取消情况骤增,但米勒说,座椅和希坦加特提及的问题都与“我们近期的营运挑战无关”。

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