下龙湾船难 缺专业重创观光

【新唐人2012年10月6日讯】（中央社记者方沛清河内特稿）下龙湾撞船意外导致5名台湾旅客罹难，目前越南警方正在调查事故责任，越南民众也透过各种管道发出谴责，再一次提醒当局要确保旅游安全，否则一次一次的意外会重创越南旅游。

下龙湾最近连续多日登上越南电视、平面媒体的重要时段和版面，但这次没有赞美之词，而是出现许多谴责声浪，要求确保旅客安全。

同时，很多网友也在网路上串联，讨论下龙湾地方当局和旅游业者的管理能力和服务品质。

旅行业者指出，下龙湾几乎每年都发生人命意外，必然导致国际和国内旅客担忧。去年2月份发生沉船意外后，导致12名旅客丧生，管理单位和当局就已宣布将记取经验，并且承诺加强管理和监督工作。

但是这次再次发生不幸，显示目前的管理和运作并没有改善。

越南网友在一些社群网站上发表个人对事故的愤怒和谴责，大多数网友都认为下龙湾管理单位和当局管理能力相当差，旅游业者的服务态度也缺乏专业性。

1名网友表示，下龙湾风景虽然美丽，但是旅游业者的服务态度令人无法接受，不仅服务价格愈来愈贵，欺骗旅客情形依然普遍。

这名网友提醒旅客前往下龙湾前，一定要行前确认各项服务价格，否则很容易受骗。

另名网友则愤怒表示，“地方当局和管理单位过去调涨票价，但是为什么没有提高旅游品质和安全？”

他说，目前下龙湾的船只来往秩序混乱，很容易发生意外。他呼吁当局和管理单位不能只注重经济利益，而忽略旅客安全的保障。

1名曾住在当地的民众表示，他建议有关部门应严格处置不肖旅游业者，并必须提高注重旅客安全的问题。

但是也有业者指出，发生人命意外不是大家所乐见，去年到今年旅客人数并没有减少，显示下龙湾仍然是北越旅游景点皇冠上最亮的钻石。越南旅游单位的管理和改善大家有感受到，但不可否认的，改善速度永远赶不上旅客要求，这是当局要检讨的。

也有业者指出，下龙湾管理工作目前仍缺乏专业性，未来如果没有改善与提高服务质量，不仅国外旅客人数减少，甚至国内旅客也不想去，届时将重创下龙湾旅游业，最终受害的还是当地民众和政府。