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绑团剥皮台观光起飞走过的痛

2013年01月19日台湾

【新唐人2013年01月19日讯】（中央社记者林恒立、黄国芳19日综合报导）陆客开放观光以来，旅行社削价揽团，致食宿、行程品质差，陆客还被迫“血拼”供业者抽佣还本。台湾的导游认为，当年经济起飞时，台湾观光客也走过这段“痛苦”。

“起得比鸡早、跑得比马快、睡得比贼晚、吃得比猪差”，陆客观光削价竞争导致旅游品质下降，这段顺口溜就这样在陆客间流传。

“旅客不购物，团费、导游费怎么来？”台中市一家旅行社的陈姓导游说，台湾旅行社通常只收到大陆组团社30、40美元的团费，同行削价竞争，甚至连18美元（约新台币500元）团费也接，为了不赔本、还要挣利润，只有透过购物抽佣挹注。

以陆客团几乎必到的日月潭来为例，旅行社除有特定的合作旅馆、餐厅，艺品、特产店更是弥补差额、赚取利润的“主要金主”，如果团员不购物，退佣不丰，旅行社往往就得认赔，导游可能连带团费也泡汤。

“很可悲，导游原应是介绍台湾的大使，现在却沦为卖东西的业务员”，陈姓导游说，为弥补团费，陆客团导游甚至帮业者卖小纪念品、水果、香烟。

另一带过陆客团的吴姓导游说，台湾旅行社恶性竞争，为了揽得陆客团，有的已低到每人每天15至20美元，甚至还有零团费的传闻。

旅行社为抽佣平衡收支，就是与知名景点周边的艺品店合作。吴姓导游说，以阿里山为例，阿里山公路旁就有很多店专卖高山茶，旅行社与合作店家依比例抽佣，“抽佣比例，不是六比四，就是七比三”旅行社通常占多数。

生活美食家韩良露在报上发表文章，忧心陆客遭绑团现象会彻底赔掉台湾观光形象，也会减低陆客观光意愿，甚至排挤其他国家观光客来台。

“她（韩良露）讲的是事实，但有句电影对白讲得好－‘生命自己会找到出路’”吴姓导游说，台湾经济起飞的民国六、七○年代，当时台湾旅行团也常常被低价出团的旅行社绑住，被迫购物，此外，也常发生台湾观光客出国购物财大气粗、甚至出过在国外博物馆躺上历史人物家具的洋相。

吴姓导游认为，当年台湾的问题没有让台湾观光一蹶不振，陆客团乱象既是当年台湾的翻版，问题自然会慢慢减少。购物抽佣作利润毕竟是畸形发展，随观光者素质的提升，经营不善的旅行社必定会被淘汰，陆客来台旅游终会回到正轨。

不过台湾观光学院校长张瑞雄认为，大陆人口将近台湾60倍，靠自然力量改善问题，缓不济急。

“如果陆客回大陆后的感想都是‘不来终身遗憾，来了遗憾终身’，那台湾还有甚么可以吹嘘？”张瑞雄说，政府应对大陆团客设定总量管制，像是对违反规定、过分削价竞争影响品质的旅行社，取消他们承揽陆客的业务，尽量开放陆客自由行，问题就会改善。