【新唐人2013年03月27日讯】（中央社记者王鸿国新北市27日电）一男子日前到美国拨打行动电话，因未接通不以为意，没想到次月帐单暴增新台币1万多元，才知道国际漫游没接通也要计费。
新北市消保官周继雄指出，有民众赴美洽谈商务返台后，电话帐单竟暴增1万多元，经查询才知道在美国拨打手机，透过“国际漫游”时于手机拨接时，含铃响时间且不论是否接通即开始计费。
他说，民众认为电信业者客服人员充分未说明，不仅收费不合理，也违反公平及诚信原则，愤而向消保官提出申诉。经调查，业者回应是国外漫游业者与各国电信业者签订的漫游合约，国内业者只是加计手续费后的代收代付性质。
他表示，虽然电信业者愿部分减价，但未获消费者接受，协商不成，但仍要求业者修正改善，也就是在拨打手机“国际漫游”资费计算方式说明，以显着方式促使消费者注意了解。
他也提醒消费者出国时要多注意各业者国际漫游资费内容，一般而言，在日韩及大陆、东南亚等亚洲国家，电话未接通多不计费，但拨打美加及欧洲部分国家，拨接时不论是否接通，就可能须付费。
新北市消保官周继雄指出，有民众赴美洽谈商务返台后，电话帐单竟暴增1万多元，经查询才知道在美国拨打手机，透过“国际漫游”时于手机拨接时，含铃响时间且不论是否接通即开始计费。
他说，民众认为电信业者客服人员充分未说明，不仅收费不合理，也违反公平及诚信原则，愤而向消保官提出申诉。经调查，业者回应是国外漫游业者与各国电信业者签订的漫游合约，国内业者只是加计手续费后的代收代付性质。
他表示，虽然电信业者愿部分减价，但未获消费者接受，协商不成，但仍要求业者修正改善，也就是在拨打手机“国际漫游”资费计算方式说明，以显着方式促使消费者注意了解。
他也提醒消费者出国时要多注意各业者国际漫游资费内容，一般而言，在日韩及大陆、东南亚等亚洲国家，电话未接通多不计费，但拨打美加及欧洲部分国家，拨接时不论是否接通，就可能须付费。
