圣诞礼迟到 亚马逊赔礼退费

2013年12月25日财经
【新唐人2013年12月26日讯】全球最大快速包裹业者优比速(United Parcel Service Inc.)圣诞航空包裹货量大增,令其不堪负荷,导致部分包裹无法及时送达,亚马逊只好向客户赔礼道歉。其中包括提供价值20美元的礼品卡与退还运费。

据中央社引述彭博报导,全球网路零售巨擘亚马逊(Amazon.com)向客户表示,该公司的物流中心及时处理了客户的订单,但圣诞快递包裹激增,使得优比速的运送系统超载。

亚马逊女发言人大迫(Mary Osako)透过电邮表示:“我们正在检讨快递业者的递送表现。”

优比速在公司官网表示,圣诞航空包裹货量大增,该公司不堪负荷。不过,优比速在圣诞节仍休息一天,并将于12月26日恢复正常运作,开始递送服务。

23日出刊的彭博商业周刊(Bloomberg Businessweek)表示,在圣诞节前一周,优比速在全球将运送超过1.32亿件包裹。

佛瑞斯特研究公司(Forrester Research Inc.)上月发布报告指出,美国线上假期零售销售额有望激增15%,超过780亿美元,创下历史新高。