美航空公司服务 乘客满意度略升

【新唐人2015年04月21日讯】美国顾客满意度指数（ACSI）发布最新旅游报告，其中包括美国几家航空公司的乘客满意度排名。

对7,768名顾客进行的满意度调查显示，今年美国航空业整体满意度比去年提升3%，平均得到71分，是自1995年以来最高水平。其中美国三大航空公司达美、全美和联合的乘客满意度得分和去年相比没有变化。但航空业的乘客满意度在所有行业中排名倒数第4位，仅优于互联网服务供应商、付费电视和医疗保险。