【新唐人北京时间2022年04月18日讯】中国上海市因防疫而封城以来，医药与食物的短缺成为了最普遍发生的民生灾难，而残障者们所面临的困难比普通民众更加严重。日前，有从事无障碍行业的人士在网络上发文，披露了残障群体在上海封城期间所遭遇的艰辛和苦难。
周一（18日），网络名人“丁香医生” 整理发表了的一篇文章，记录了一个名为Mia的无障碍行业从业人员披露的疫情下上海残障人士的遭遇。
这篇文章介绍，今年4 月初上海疫情大规模爆发时，在一位经历过武汉疫情的残障者朋友的建议下，Mia与同事、朋友们建立了一个在线的疫情残障群体互助表，给遇到困难的残障人士提供一个对外求救的渠道，同时建立了在线志愿者团队，尽力帮助残障人士解决他们遇到的难题。
在此后的半个月内，大量艰难而复杂的求助如潮水般涌来，这其中有被困在盲人按摩店内的视障者，有许多独居不开火的肢体障碍者，还有大量子女不在身边的坐轮椅的独居老人。
文章介绍，当这个志愿者团体在微博上发布在线互助表格后，所收到的求助中，有 90% 是关于食物和生活物资的需求，剩下的 10% 是医药物资与就医需求。
在疫情封锁期间，上线抢购蔬菜食物和其它生活物资成为居民们生活的常态，但对于那些玩不转手机抢不到菜的“科技弃民”群体来说，他们所面临的就是生存危机。
文章指出，通过网络“抢菜”，对健全人士来说已经是一个极限运动，对视障者群体而言则“难于登天”。
例如：视障者群体的手机常用功能是旁白功能与读屏软体，他们平时在看不见的状况下，主要是通过语音的指引来使用手机。然而疫情期间的手机抢菜软体上的抢菜速度如此之快，等手机在 10 秒内读完相关提示时，需要买的东西早已“空空如也”了。
所以视障人士使用手机抢菜只能不断听到“货物仓储不足已下架”、“前方拥挤请重试”、“请重试”、“下次再来”这样的提示。
许多的视障求助者提出的请求都极其简单：希望能够帮助购买泡面或面包之类可以充饥的速食食物。
这个志愿者团队曾经接到过一个盲人按摩店的视障者的求助：有一群视障人士因为疫情被封控在了按摩店内，随着封控时间的不断延长，食物短缺成为了他们最大的危机，他们发布的求助内容就一句话：“没什么其它要求，有吃的就行了”。最后经过群内的志愿者尽力帮助，这些视障人士第二天得到了一批盒饭的援助。
然而，像这种能够找到求助渠道的残障人士只是一部分，而帮助残障者发出求助信息的人，大多是残障者的朋友们、邻居们、子女甚至是盲人店的老顾客。还有许多视障者不会使用智能设备，在疫情下他们无法发声、不会发声，身边也没有亲人或朋友帮助他们向外界求救，这部分人的处境有多艰难是可想而知的。
疫情封锁期间，医药物资短缺也是很常见的困难之一。向志愿者团队求助的人士中，有阿尔茨海默症患者求购常用药的，还有肢体障碍者求购导尿管的……各种疾病患者求医求药，一言难尽。
此外，下楼做核酸检测是残障人士在疫情期间最常遇到的挑战之一。
总是有一些街道居委会考虑不到，或者不愿意、不能够安排医护人员上门给居住在楼上的残障人士做核酸采样。于是，这些残障者只能依靠家人或邻居的帮助。而每一次下楼接受核酸检测，对残障人士来说都很艰难，遇到轮椅无法通行的台阶或拥挤的排队通道无法容纳轮椅通行，是这些残障人士遭遇的最常见的难题。
文章列举了一个例子：互助群内有一位渐冻症患者季女士，由于她家隔壁和楼上的住户都出现了阳性感染者，她的健康码变成了黄色，被要求必须居家监测满14 天并在7 日内完成 3 次核酸检测。然而，她所居住的楼栋没有电梯，对于一个渐冻症患者来说，出行十分不便，她向居委会说明自己的情况，申请医生上楼给她进行核酸检测采样，却被告知需要自行下楼，医生不能进户。
这位女士向在线志愿者团队请求帮助，但当志愿者帮助她反覆拨打居委会电话、疾控电话并尝试向各种渠道反馈情况后，居委会最终还是通知她只能下楼接受检测，而等季女士开始搬爬楼机的时候，却被告知楼下的核酸采样已经结束了。
这位季女士的舅舅跟她同在一个街道的不同小区，也是一位瘫痪在床的障碍者，一天晚上突发疾病需要紧急就医，但联系了各种渠道得到的反馈却都是“再等等”，最后季女士只好再次在群里向志愿者团队求助。
群内的志愿者在采取行动的同时，还对接了其他可以转运的志愿者团队，多方尝试后，最终在当晚凌晨 0 点 43 分才打通了所在街道的就医保障热线，将季女士的舅舅送医救治。
文章最后写道，对残障者来说，疫情封锁期间所遭遇的各种苦难，比他们日常的困难翻了百倍、千倍。在现实的空间里，他们被台阶、被陡坡、被石柱挡在门外、困在家门里；在数字空间，他们又在线上支付、健康码、团购和抢菜等各个方面都遭遇重重困难，随时被提醒着“残障”的身分。
“看到残障人群的困难、想要提供帮助的心情，让我们这些人能够通过一张表格就聚在一起，但无能为力的感受却时刻笼罩着我们。”
（记者竺颖综合报导/责任编辑：徐耕文）
