【新唐人北京时间2024年02月01日讯】生气是人类情绪的其中一种。但在气头上时，无所顾忌的发泄，可能会造成难以挽回的结果。如何在怒火中烧时实现有效的沟通呢？
一起跟情商专家学两招。为了小事大动肝火、面红耳赤的争吵，无论在家庭中还是职场上，似乎经常发生。
虽然生气是人情绪的一种，但宣泄的时机、对象、方式、程度，都会影响发怒后的结果。
情商管理专家雷洛美：“有一句话说，生气不要犯罪，我可以生气，我可以用适当的方法表达。不见得是新仇旧恨这样子骂对方。”
情商管理专家雷洛美指出，怒气上头时，高情商的人会懂得避免针锋相对。
雷洛美：“写日记，你的情绪全部发泄出来，那你可以尽量发挥没有关系，因为这封信不寄的。”
在忍无可忍时，可以向不会火上浇油的“朋友”倾诉，让自己先冷静，才能解决问题。
专家介绍，“爱心三明治”沟通法，能温和高效的表达诉求。首先给予对方肯定，再重点陈述事情经过。而且描述的口吻非常重要。
雷洛美：“你不要用You Message，你说你怎么这个样子，你老是迟到，你老是不守信，你老是不听话， 你老是什么，这个（表达）很糟糕。但是讲我，我用I Message，刚才我在那边等你，我以为我们是约一点半，到了两点半都还没有看到你，打电话给你又没有人接。你先把事情来龙去脉讲清楚。这段时间让我很着急，也很担心，不知道你出了什么事。”
攻击性的You Message，会让人有心理抵触，而柔和的I Message，强调主观感受，不容易引起争辩。
雷洛美：“而且我常常会先给一个但书，就说也许你不同意（我的想法），也许你认为我太敏感了，也许你认为我太过头了，可是这是我真实的感受。你这样讲的时候，对方几乎百分之百都愿意接受。”
待事情釐清后，第三步就以支持和鼓励的方式，提出建议。这时候，大部分人都能够接受，问题也就解决了。
古人认为，凡世间事，有得必有失，有取必有舍。火冒三丈时，不妨学学岳飞“怒发冲冠，凭栏处，潇潇雨歇”。收拾心情，再从长计议。
新唐人电视台记者李佳音洛杉矶采访报导
