航班取消或延误 如何最大程度减少损失

2024年07月30日全球新闻
【新唐人北京时间2024年07月30日讯】今年美国乘坐飞机旅行的人数不断创下新高,面对航班晚点或取消的情况,旅客怎样减少损失呢?来看专家的建议。
刚刚过去的一周,搭乘达美等航空公司班机的大批乘客,经历了不同程度的延误和混乱局面,原因是10天前,微软的操作系统遭遇了全球性当机,航空公司首当其冲,多日无法从混乱局面中恢复过来,遭到延误的乘客在全美各地的机场大排长龙。
达美航空乘客Arthur Ginolfi:“这是我35年的商务旅行中,最糟糕的一次经历。”
蜜月旅行乘客Jeremy Jones和Kaylee Jones:“我从未见过如此混乱的场景,到处都是行李。”
由于未能及时妥善处理好混乱局面,美国交通部已经对达美航空展开调查。
而对于乘客而言,如果发现自己陷入了这种困境,需要了解哪些知识来保护自己的权益呢?
MilesTalk创始人、旅行专家Dave Grossman:“除了几家廉价航空公司外,大多数航空公司都有一项政策,即延误3个小时后,会为乘客提供餐券。”
除了领取餐券,航班被延误的乘客能做的还有:询问航空公司是否可以预订新航班;索取酒店优惠券;以及了解您信用卡的服务项目。
Dave Grossman:“你有可能拥有一张提供旅行延误保险的信用卡,而你自己可能都不知道这一点。”
最后,也是最给力的一点,根据美国联邦政府最近通过的《乘客权利法案》,如果国内航班延误超过3小时,或国际航班延误超过6小时,乘客可以获得全额退款。
新唐人电视台记者乔安综合报导