【新唐人北京时间2024年08月24日讯】日前,上海浦东机场一名女子因手提行李箱超过2厘米,被地勤人员加收700元(人民币,下同)超规行李费,与地勤人员发生激烈争执,引发关注。
此事发生在8月21日上海浦东机场春秋航空飞往日本的航班登机口。综合陆媒报导,这名女子表示自己买了票,因为2厘米超规就要收700元不可接受,这不是钱的问题,而是地勤人员的态度问题。
视频显示,这名女子激动地说:“你们春秋航空穷到这个程度了吗?2公分!就多出这么一点点!一定要跟我们收这700块钱,你有必要吗?” “大家都不要走了,这个事情解决完(才能走)。”
这名女子继续说,“我买你们的机票是最便宜的吗?一定要我托运是不是?我就问你,这里面是我的衣服,在飞机上冷了要穿的,还有我的电脑在里面,你们让托运吗?”
地勤人员对女子说,“我现在跟你说,整个航班的人,只要手提行李超过规定大小,都有被拦下来,我能放行你吗?你说啊!我是按照公司规定把你拦下来的。”
对此,8月23日,春秋航空回应陆媒称,该旅客的机票包含20公斤免费托运行李额;在值机和登机时,工作人员发现旅客携带了超规格行李欲带上飞机客舱,多次提示其托运并告知会产生超规行李费。该旅客仍坚持不托运。
最后,这名旅客将随身行李装入该公司提供的袋子后拎上飞机。超规行李箱留在浦东机场,由航空公司保管。
根据春秋航空规定,可带入机舱的手提行李尺寸为20*30*40厘米且不超过7公斤。对于超规2厘米也要托运。春秋航空总部工作人员称,春秋航空是一家低成本航空公司,有自己规定的手提行李尺寸。
此事24日登上热搜引发关注:“春秋出名的廉价航空,赚钱只能靠其它附加值。”“超了,超了1毫米也是超了,人家按制度办事。”“应该按规定执行,而且有解决方案,就是办个托运。为什么这么纠结。”
“春秋航空本就是廉价航空公司,票价便宜,那就得从其它地方赚!话说航司确实有规定,只能22尺寸以下的行李箱可以带上飞机,超过就得托运。”
“别的航空公司不会刻意去量随身行李箱的尺寸,但是春秋航空真的会,机上的服务也差一些,当然机票也便宜,看自己的需求选择。”
“坐廉价航空也可以,但如果带行李一定要提前购买托运行李额,很重要!提前买比去机场买更便宜。”
(责任编辑:李恩真)