【新唐人北京时间2024年09月11日讯】9月9日,大陆知名律师迟夙生在网上透露,自己人在国外治病,自己的银行卡被无卡消费了9000元,她报告给银行要求银行锁卡,但遭到银行推脱不管,并让她本人回国报案,引发关注。
迟夙生律师介绍,她因膝关节置换手术在悉尼治疗,行走困难,突然手机收到提示,其中国工商银行卡里的钱被无卡支付了4000元,她感觉有问题,立即联系工商银行,说明卡出现了异动,请求报警锁卡,但银行却让她自己详细查一查是否是她自己的问题。
(网络截图)
银行工作人员还把在境外拨打客服的电话说错了,在她不停按照错误的电话联系客服时,其银行帐户又被无卡支付走了5000元,后来她找到了该分行的行长,但该行长更是推脱不管,一再要求她从澳洲回齐齐哈尔市,自己到公安机关报警。
最后,她说,折腾了很久终于通过境外客服电话暂锁上卡,且有效期仅15天。
她投诉后,按客服要求一直开着手机等候处理,从未关机,却收到该银行的提示短信称,多次联系她但未成功。迟律师质问,“居然明目张胆撒谎,是谁联系的我?用什么样的方式联系的?”
后来,她委托国内律师事务所同事帮她到公安机关报了案。
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迟夙生律师的遭遇引发了很多网友的同情,网友说,“户存在银行的钱被他人转走,客户发现反馈给银行,银行不应该立即帮客户锁卡或者其他什么操作,至少不让客户再次损失钱吧,银行不应该立即主动报警帮客户解决问题?如果不是,那这钱存在银行和放在马路上区别有多大呢?搞不懂。如果什么规定不是这么个规则,那是为了确保谁的利益呢?还是搞不懂。”
还有网友分享自己的亲身的类似经历,一网友说,“几年前我在国外被拎包(包被偷走),信用卡被盗刷,国外的信用卡都是告知银行一下,盗刷的额度马上就回补了,而工商银行……几个月的申诉, 交证据,扯皮,投诉,各种投诉无用,最后才发现他们没有风控,也绝不可能自己把钱补上,唯一的风控就是揪住你,让你还钱。所以小偷偷卡他们高兴,尽情地花呗,揪住你还钱就行”。
有网友说,“针对迟律师说的问题!我也向银行进行了谘询,他们给出的答覆,你为什么不保护好自己的银行卡,被盗刷怎么解决避而不答!”
也有网友讽刺,“取个钱,银行得关切的问你取钱干什么?说是为你好,怕你被诈骗!但真的出问题了,又踏马的不闻不问了!”
之前,中共各级公安部门以防止民众被诈骗为藉口,限制民众取款数额,并且要求民众取款要向当地派出所报备,引发民愤。
(记者李郦综合报导/责任编辑:林清)