【新唐人北京时间2024年10月09日讯】“十一”假期，四川一家三口出游突遭暴雨冰雹，在4000米海拔手机信号弱，理想智能车门打不开，车主无奈砸窗自救。
10月7日，有网友发布视频说，10月1日，她们一家三口驾驶理想新能源车前往四川甘孜康定市新都桥镇居里寺垭口旅游。
当天下午6点，他们在居里寺垭口看日照金山，突然遭遇狂风暴雨，还下起冰雹。夫妻俩连忙带着孩子想上车暂避，却解不开锁，无法打开车门。
“这么多人打不开一个车门，所有的方法都试过了，拗也拗不开。”一名女子拍摄视频说。
女子表示，她们想用手机App解锁，但手机没有信号，她们又没有带机械钥匙，打不开车门。联系理想售后，找400救援也被拒。
“当时那个地方没有遮雨的，我但凡挪一步都没有手机信号，就这样淋着冰雹操作，怎么也打不开，那垭口是4000多米的海拔，又下冰雹，天也快黑了，我全身湿透，眼看着不行，又打理想400电话要求救援，对方拒绝我了，原因是打不开锁，不在救援范围内。”女子抱怨说。
万般无奈之下，夫妻俩只能砸开车窗玻璃自救。
在此之前，四川成都一名男子发视频说，他的理想新能源车没电了，用机械钥匙也无法打开车门，只好叫拖车拖回去。
“现在车是在这个拖车的二层的，没油没电也下不去，机械钥匙打不开，充电吧也充不进去，哎呀真绝了。” 男子抱怨说。
男子说，“理想的售后啊，真的是没法说，根本就不来啊，然后叫了这个他们的官方的所谓的救援呢，也就是说保险的救援只能来，充电跟加油，现在充电跟加油没有办法，这是我自己在外边找的这个充电救援。”
他嘲讽说，40多万的车就一点服务都没有啊，这个车的防盗功能别说防别人了，给车主都防了，车主都开不走自己的车。
（记者罗婷婷综合报导/责任编辑：祝馨睿）
