Costco打击共享会员卡后 获意外回报

2024年10月28日美国社会
【新唐人北京时间2024年10月28日讯】Costco(好市多)是全球第三大零售商,是备受消费者喜爱的美国大型仓储式连锁店。最新报告指,自Costco宣布禁止共享会员卡的措施后,使会员数量迅速增长。这一举措为该公司未来营收带来很好的回报。
摩根士丹利上周的最新报告中指,目前Costco正在美国全面推行会员扫描仪,市场调查显示该措施带来了较高会员转化率,部分Costco门店会员数量以两位数速度增长,可能会让Costco迎来“Netflix时刻”。
摩根士丹利分析师西蒙‧古特曼(Simeon Gutman)表示,Costco和Netflix拥有两种截然不同的商业模式,但表示Costco打击非会员的举措可能会带来付费客户的增长,如顶流媒体巨头Netflix在打击密码共享后的成果。
Costco推行会员扫描仪主要是为了打击会员卡共享行为,Netflix曾在2023年通过打击共享帐号密码行为,在2023年和2024年上半年带来了2000万至2500万的会员增长。
Gutman及其团队认为,Costco的会员费收入在未来几个季度会有望上涨。
摩根士丹利分析师建议,“我们的基本预测表明,Costco可以通过北美地区的非付费客户转化,再吸引400万名会员,对其全球7600万用户总数产生约5%的离散‘提升效应’。”
作为一家会员制仓储超市,Costco的盈利主要依赖于会员费,这一收入来源占其净利润的近七成。
摩根士丹利预测,提振会员数量的策略将在2025财年带来8%的会员增长,进而推动每股收益增加0.54美元。更乐观的情况下,若会员增长达到12%,每股收益甚至可能提升0.82美元。
摩根士丹利对其股票评级为“增持”,并设定目标价为950美元,较当前价格有6%的上升空间。
今年以来,Costco股价上涨了36%。
据官网介绍,Costco对会员使用政策有严格的规定。持卡人的会员卡不得外借,并且卡上的照片必须与持卡人相匹配。同时,持卡会员可添加一位居住在同一地址的家庭会员,此人将获得自己的会员卡并可独立在Costco购物。
今年1月Costco证实,已开始在某些门店的入口处测试扫描会员卡,以此来改善会员体验。3月开始,Costco收紧会员资格检查,非会员无法在户外美食广场用餐。
8月,Costco宣布,未来顾客在美国所有门市入口处都须扫描会员卡才能进入,若会员卡上没有照片还得出示身分证件,确保是本人使用,以打击冒用他人会员卡的共享会员现象。
此外,新规定还要求所有顾客必须由有效会员卡持有者陪同才能进入门市,这将使非会员更难使用不属于自己的卡片进入购物。
如果会员资格无效、已过期或想注册新会员资格,在进入门店购物之前必须先到会员柜台办理手续。
Costco还鼓励会员卡上带有照片。否则,在进入门店时,不仅要扫描会员卡,还将需要出示有效带照片的身分证件。
此外,Costco以特价商品和宽松的退货政策而闻名,大部分商品都可以无限期退货,但如果滥用退货政策,就可能会被取消会员资格。
根据投资网站“万里富”(Motley Fool)的刊文,Costco客服透露,顾客的会员资格,可能会因为滥用商店的退货政策而被取消。例如,如果有人每周退回10件商品,或者每周退回70%的食品,Costco就会标记这个人的会员帐户。
根据Costco的政策,员工可以通过扫描会员卡,来查阅消费者的购买记录,也会跟踪历史记录,对每位顾客打分。
对于日用品和包装食品,Costco会按照100%无风险退货政策,进行全额退款,但有部分商品是明确不能退货的,包括黄金和白银、体育赛事和活动门票、订制商品,礼品卡,还有在某些州,酒类出售后,也一律不能退货。
Costco于7月10日宣布,今年9月1日起其美国和加拿大会员年费将调涨5美元,即基本会员年费自60美元调涨至65美元;“黑钻卡会员”年费则自120美元增加到130美元。
(责任编辑:李恩真)