【新唐人北京时间2025年01月28日讯】近日，四川一名瘫痪老人忘记银行卡密码，被家属抬到银行刷脸更换密码，事件引发热议。
1月26日，有网友发布视频说，四川仁寿县一名瘫痪老人被家属抬到县青岗邮政储蓄银行刷脸，称老人不到场取不了钱。
瘫痪老人被抬到银行刷脸的视频引发网友热议，纷纷指责银行办理业务不够人性化。
事情发酵后，该银行工作人员对澎湃新闻回应说，家属抬瘫痪老人到银行不是来取钱，是来重新设置银行卡密码。
“是家属自己抬来的，银行事先并不知情。”工作人员介绍说，重置密码需要进行人脸识别，必须持卡人到银行来办理才行。
工作人员还表示，当时并不清楚瘫痪老人的情况，如果持卡人不能前往，可以向银行申请，业务不忙时，银行可以安排工作人员上门办理。
不过，网友对银行方面的解释并不买帐。有网友质疑说：“‘业务不忙时，可以上门办理’，他们就没有不忙的时候。”
也有网友质问：“第三方扣款的时候为什么不让帐户本人必须到银行就能轻易直接扣呢？”
还有网友说：“有的银行随意把客户的存款转房贷等等一些现象，怎么不需要本人到场的？为什么取个钱重置密码却必须要不方便的老人本人到场？”
近年来，中国经济低迷，房价暴跌，房贷断供，直接威胁大陆的金融系统。银行用户取款、转帐面临许多限制，引发储户不满。
2024年底，有广东东莞网友发布视频说，一名中年男子转帐时被限额，与中国银行的工作人员发生争执。男子情绪激动地质问工作人员：“这（卡）里面的钱到底是谁的？”
工作人员回应说：“钱是你的钱，但是要看来源的。”
男子称，帐户上的钱是儿子从上海汇来的：“我的钱都转不出去，一天转4,000（元），我转1万多要搞几天。”
事情曝光后，银行方面声称，因“担心客户遭诈骗”，对客户的转帐做了限额，该客户的原限额是每天可转出4,999元（人民币，下同）。
另外，据“看看新闻Knews”去年11月14日报导，部分银行卡用户表示，他们在不知情的情况下被银行调降转帐额度，有的用户甚至连1000元都转不出去。这些客户认为，是银行不希望资金流出，才设置这些限制。
还有网友抱怨，当需要还房贷、车贷、为孩子缴学费、紧急住院时，银行这些限制举措带来的是无数的麻烦和无尽的苦恼。
（记者罗婷婷综合报导/责任编辑：文慧）
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