投訴機制壓榨快遞員 法學家：激化矛盾易醸悲劇經濟不景氣，導致中國快遞行競爭日趨白熱化。快遞公司為取悅客戶，將壓力全轉嫁到遞送員身上。而苛刻的投訴制度激化了他們與客戶之間的矛盾，導致相關的刑事案件頻發。2024年04月21日 時政
