【新唐人2009年12月23日訊】（新唐人記者綜合報導）連接英國和歐洲大陸的歐洲之星火車服務,因風雪導致列車故障，已連續停駛超過三日，公司被指安排混亂，逾五萬五千名乘客要取消行程。
該公司行政總裁布朗向公眾致歉，並稱列車服務可能趕不及在周五聖誕節到來前完全恢復，公司會對列車故障展開獨立調查。
滯留在巴黎北站的旅客。(Getty Images)
英國運輸部長薩迪克‧汗認為事態嚴重，影響成千上萬的家庭在聖誕節團聚，要求調查結果需向他和歐洲之星的股東負責。
當地時間上周五及周六，歐洲之星共有六架來往英法的列車出現故障，一度使二千名乘客被困英法隧道。因法國北部仍有降雪，營運公司宣布周一所有列車服務仍會暫停。
巴黎北站的鐵路職員向旅客提供食品和飲料。(Getty Images)
歐洲之星在周日進行測試後發現，故障原因是列車的雪罩無法阻擋雪水滲入供電系統。該公司稱，雪罩在過去十五年一直發揮作用，只因近日法國北部的天氣出乎意料地惡劣才導致故障。
歐洲之星已公佈對乘客的補償安排方案，預訂了周六、周日和周一車票的乘客可獲全數退款，亦有酒店、交通工具和用餐支出補償，而在周五及周六旅程受嚴重延誤的旅客，更可獲一百五十英鎊賠償以及一張回程車票。
英國《每日電訊報》報道，歐洲之星有派火車從倫敦接載五百名法國及比利時人到多佛爾港乘搭渡輪返歐，但卻沒有對滯留國外的英國人作類似安排。
在倫敦聖潘克拉斯車站，等待歐洲之星的旅客。(Getty Images)
在倫敦聖潘克拉斯車站，等待歐洲之星的旅客。(Getty Images)
該公司行政總裁布朗向公眾致歉，並稱列車服務可能趕不及在周五聖誕節到來前完全恢復，公司會對列車故障展開獨立調查。
滯留在巴黎北站的旅客。(Getty Images)
英國運輸部長薩迪克‧汗認為事態嚴重，影響成千上萬的家庭在聖誕節團聚，要求調查結果需向他和歐洲之星的股東負責。
當地時間上周五及周六，歐洲之星共有六架來往英法的列車出現故障，一度使二千名乘客被困英法隧道。因法國北部仍有降雪，營運公司宣布周一所有列車服務仍會暫停。
巴黎北站的鐵路職員向旅客提供食品和飲料。(Getty Images)
歐洲之星在周日進行測試後發現，故障原因是列車的雪罩無法阻擋雪水滲入供電系統。該公司稱，雪罩在過去十五年一直發揮作用，只因近日法國北部的天氣出乎意料地惡劣才導致故障。
歐洲之星已公佈對乘客的補償安排方案，預訂了周六、周日和周一車票的乘客可獲全數退款，亦有酒店、交通工具和用餐支出補償，而在周五及周六旅程受嚴重延誤的旅客，更可獲一百五十英鎊賠償以及一張回程車票。
英國《每日電訊報》報道，歐洲之星有派火車從倫敦接載五百名法國及比利時人到多佛爾港乘搭渡輪返歐，但卻沒有對滯留國外的英國人作類似安排。
在倫敦聖潘克拉斯車站，等待歐洲之星的旅客。(Getty Images)
在倫敦聖潘克拉斯車站，等待歐洲之星的旅客。(Getty Images)
