陸客自由行 監委籲配套

【新唐人2011年6月18日訊】（中央社記者葉素萍台北18日電）陸客自由行即將上路，監委洪德旋說，自由行陸客安全問題、旅客逾期滯留對國安疑慮、台灣旅遊環境資訊透明度等，都是未來可能衍生的問題，觀光局應儘早籌謀配套措施。

監察院指出，陸客來台觀光旅遊多支付高價團費，中間卻經過層層剝削，導致旅遊品質低落。監委洪德旋、馬以工自動調查，並提出調查報告，監察院已通過調查報告。

調查報告表示，從民國97年7月正式全面開放陸客來台觀光，到100年4月30日止，陸客來台人數總計336萬人次，合計創匯新台幣1958億元，各地旅館、餐飲、遊覽車、購物店、夜市商家直接受惠，促進台灣觀光產業的投資及發展。

調查報告指出，陸客來台自由行近期將上路，陸客來台觀光人次將再增加，不過，旅客在沒有隨團導遊領隊照料下，如果面臨安全問題，如何解決？自由行無團進團出限制，旅客若逾期滯留，是否造成國家安全威脅疑慮？

洪德旋表示，自由行旅客規劃行程是透過網路或其他管道查詢相關資訊，如果資訊提供不正確，會造成很多不必要的糾紛，台灣旅遊環境資訊化程度、相關資訊透明度，屆時都將直接面臨檢驗。

他說，相關單位能否提供機票、旅館、行程規劃等基本資訊給旅客參考，並藉以宣導台灣特色觀光行程，甚至就購物商店、旅館、餐廳等設置相關推薦商店制度，給旅客更安心選擇。

洪德旋說，某些藝品店藉抬高物價，供導遊人員抽取傭金，形成「剝皮商店」，影響消費者權益及台灣觀光形象，未來更應加強查察；另外，近年陸客來台觀光重大意外事件頻傳，政府當務之急是維護觀光景點品質及旅遊安全管理，讓台灣的觀光事業能永續經營。

調查報告建議，觀光局應透過現有協商機制，基於平等互惠原則與對岸積極磋商，解決團費遭剝削問題，以避免影響台灣觀光旅遊聲譽；另外，應該充分發揮台旅會駐北京辦事處職能，讓來台旅遊陸客返陸後，能透過此窗口反應旅遊品質意見，藉此提升台灣旅遊品質。