諶青凡:退貨 大蟒蛇及其兵不厭詐

2012年01月22日評論
【新唐人2012年1月22日訊】 在華爾街日報上讀到新東方商務英語教師李淼的一篇文章《美國人節後退貨忙》,給人的第一印象就是,美國是消費者的天堂,是商人的地獄,而中國卻正好相反。尤其是此文中的幾個細節,更令人羨慕不已。細節一:作者說:「我家有一套Husky牌剪刀,其中一個因為經常在花園勞動已經滿面泥沙容顏難辨了。某日實在經不起我老公的摧殘,剪刀把手折斷了。我拿回到HomeDepot,想問問這算質量問題不,結果人家說把整套都拿來吧,退換隨意。」細節二:作者說:「經常有人把看了幾年的電視,娃長大用不到了的樂器,睡了一年的床墊拿過去退換,商家都會大方收下。夏天我(作者)家的小鍋爐漏水了,此乃前任房東遺物,年代久遠,沒有小票發票更沒有包裝。壞掉時我只是打電話給生產商想問問哪裡有人可以上門維修。結果廠家通過鍋爐上產品編號得知這個鍋爐還在保修期內,第二天就有工人上門免費換了一款全新的。」

這樣的事情,在中國人心裡,除非是腦子進水式的異想天開,可能嗎?美國人的這些商業習慣或者說是規則,讓一個中國人著實費解,因為長此以往,商家受得了嗎?一個簡單的結論,既然美國商人敢這樣行事,總有他不會虧本的原因。但在中國肯定行不通,理由也很簡單,有這樣的樂事,絕大多數中國人是不會放過的。估計美國人不習慣天天找這樣的樂子,不然,美國的商家還不悔青腸子!美國人傻嗎?這讓以聰明能幹自居的中國人,開始感到腦子不夠用。究竟是什麼因素在從中起作用,是制度還是道德?

盜亦有道,這是香港片裡常引用的一句話,意思是強盜也講規則,當然是他們那一行裡的規矩。守規矩這句話,在中國人這裡,恐怕不一定行得通,因為不講規矩是多數中國人的拿手好戲。歷史經驗告訴中國人,在一個搏弈的環境中,守規矩的往往可能會輸給不守規矩的。舉例說國共爭鋒時期,老蔣輸給老毛,就是一個經典的例子。這在中國的老祖宗那兒也可以找到先例——兵不厭詐。軍事上的打仗和政治上的角力,也許玩的就是這一套罷。習慣成自然,後來毛澤東在黨內政治生活裡,也以此道,擊敗了數不盡的革命戰友。不過從從歷史的眼光考量,毛澤東並非是最終的贏家。

為何在美國行得通的事情,在中國很難行得通?至於社會主義和資本主義一說,估計沒法說得清;因為這不是一個主義的問題。如果非要套上主義之類的說辭,社會主義是會受傷的。據德國國際通訊社報導,最近緬甸林業管理部門沒收了400箱由中國人走私運往中國內地銷售給餐飲業或者製藥業的大蟒蛇。緬甸司法部門將會以觸犯自然保護法的罪名,向被捕的走私販子提起公訴;這些走私販面臨最高5年的監禁。世界上所有的人、在所有的時候、在所有的地方,都不守規矩,這世界不曉得會怎麼樣?

文章來源:《中國選舉與治理網》

(本文只代表作者的觀點和陳述。)

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