滿意度評比 愛瘋退步三星進步

2013年05月21日財經
【新唐人2013年05月21日訊】(中央社台北21日電)根據今年美國消費者滿意度評比,三星電子公司的智慧手機與谷歌旗下摩托羅拉手機均有所進步,反觀蘋果iPhone的評比則出現退步。

據彭博報導,根據今天出爐的2013年美國消費者滿意度指數(American Customer Satisfaction Index, ACSI)顯示,蘋果(Apple )iPhone得分81分,在手機用戶中再度蟬聯最高滿意度殊榮。與此同時,三星電子公司(Samsung Electronics Co. )與谷歌公司(Google Inc. )旗下摩托羅拉(Motorola)則拉近與蘋果的差距。

iPhone的滿意度評比,較上年下滑2.4%,三星手機的評比則激增7%,達76分,谷歌旗下摩托羅拉的滿意度評比增加5.5%,得分77。

iPhone上季銷售成長7%,寫下iPhone於2007年問世以來最小銷售增幅。

消費者對iPhone的滿意度退步,也凸顯出三星手機受歡迎程度有增無減。據市場研究機構策略分析公司(Strategy Analytics)指出,三星智慧手機第1季奪下全球1/3市占,較蘋果18%市占倍增。

據ACSI顯示,去年5月問世的Galaxy S III銷售長紅,三星成功出擊後,就一路扶搖直上。根據報告,三星手機的滿意度進步7%,「在各手機廠中創下最傲人成績。」

蘋果今年來股價累計重挫17%,週一(20日)收報442.93美元,相較美股標準普爾500指數累漲17%。與此同時,三星股價計挫1.6%,報149萬7000韓元,谷歌股價則累漲28%,報908.53美元。(譯者:中央社趙蔚蘭)

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