美航空公司服務 乘客滿意度略升

【新唐人2015年04月21日訊】美國顧客滿意度指數（ACSI）發佈最新旅遊報告，其中包括美國幾家航空公司的乘客滿意度排名。

對7,768名顧客進行的滿意度調查顯示，今年美國航空業整體滿意度比去年提升3%，平均得到71分，是自1995年以來最高水平。其中美國三大航空公司達美、全美和聯合的乘客滿意度得分和去年相比沒有變化。但航空業的乘客滿意度在所有行業中排名倒數第4位，僅優於互聯網服務供應商、付費電視和醫療保險。