【新唐人北京時間2024年05月02日訊】美國消費者收緊錢包的情況已經成為商家們關注的話題。本週零售巨頭亞馬遜以及星巴克、麥當勞等連鎖餐飲商發布季度業績時，高層紛紛表達了類似看法。
亞馬遜財務長奧爾薩夫斯基（Brian Olsavsky）本週稍早表示：「美國消費者對支出顯得非常謹慎。他們尋求折扣優惠，降價期間才購買，並尋找售價較低的產品。」
他進一步闡述說，現在顧客的錢多花在採購消費品和日常必需品，而這些往往都是相對廉價的商品。
據《商業內幕》（Business Insider）新聞網報導，星巴克執行長納拉西姆漢（Laxman Narasimhan）也表達了類似的觀點，他在週二（4月30日）舉行的財報電話會議上承認「更加保守審慎的消費者」對該咖啡連鎖店的業績造成影響。
納拉西姆漢表示：「我們持續感受到消費者小心翼翼消費的心態，特別是那些偶爾上門惠顧的客人。」他提到，經濟前景不明對整個行業的客流量和銷售造成了壓力。
消費者節約開銷的結果在星巴克最新的季度業績中顯而易見。納拉西姆漢透露，公司業績「沒有達到我們的預期」，美國的銷售額比去年同期下降了3%。
布萊爾（William Blair）分析師扎克菲亞（Sharon Zackfia）在報告中稱，這是星巴克「除了疫情期間或大衰退之外，客流量表現最差的一次」。
麥當勞高層也在本週財報電話會議上對此事發表了看法，強調食客們絕大多數關注的是價格。該企業第一季美國銷售額年增2.5%，而2023年同期增幅為12.6%。
這家快餐巨頭的財務長博登（Ian Borden）直言不諱地表示：「現在業界都在為尋回逐漸流失的顧客群而奮戰，尤其是爭取登門次數減少的顧客。」
漢堡王和Popeyes的母公司「Restaurant Brands International」執行長科布扎（Joshua Kobza）告訴分析師，「我們發現消費者對價格更加敏感，抑制了業績增長。」漢堡王最近一個季度的美國地區銷售額年增3.9%，而去年同期為8.7%。
多家企業高管的這些言論，凸顯了美國消費者以及提供服務的零售餐飲業所面臨的挑戰。由於持續的通貨膨脹，消費者都試圖節省開支，尤其中低收入家庭更是如此。美國銀行（Bank of America）經濟學家在3月11日發布的一份報告中即指出，「自2023年以來，中低收入家庭的支出增速持續放緩。」
現在每一塊錢似乎都比以往價值更高，消費者更加謹慎地選擇在哪裡和在何時購買。這也敦促商家調整銷售策略和產品，以迎合改變了的消費者行為和其財務顧慮。
（記者楊采華綜合編譯報導/責任編輯：林清）
