【新唐人北京時間2025年01月28日訊】近日，四川一名癱瘓老人忘記銀行卡密碼，被家屬抬到銀行刷臉更換密碼，事件引發熱議。
1月26日，有網友發布視頻說，四川仁壽縣一名癱瘓老人被家屬抬到縣青崗郵政儲蓄銀行刷臉，稱老人不到場取不了錢。
癱瘓老人被抬到銀行刷臉的視頻引發網友熱議，紛紛指責銀行辦理業務不夠人性化。
事情發酵後，該銀行工作人員對澎湃新聞回應說，家屬抬癱瘓老人到銀行不是來取錢，是來重新設置銀行卡密碼。
「是家屬自己抬來的，銀行事先並不知情。」工作人員介紹說，重置密碼需要進行人臉識別，必須持卡人到銀行來辦理才行。
工作人員還表示，當時並不清楚癱瘓老人的情況，如果持卡人不能前往，可以向銀行申請，業務不忙時，銀行可以安排工作人員上門辦理。
不過，網友對銀行方面的解釋並不買帳。有網友質疑說：「『業務不忙時，可以上門辦理』，他們就沒有不忙的時候。」
也有網友質問：「第三方扣款的時候為什麼不讓帳戶本人必須到銀行就能輕易直接扣呢？」
還有網友說：「有的銀行隨意把客戶的存款轉房貸等等一些現象，怎麼不需要本人到場的？為什麼取個錢重置密碼卻必須要不方便的老人本人到場？」
近年來，中國經濟低迷，房價暴跌，房貸斷供，直接威脅大陸的金融系統。銀行用戶取款、轉帳面臨許多限制，引發儲戶不滿。
2024年底，有廣東東莞網友發布視頻說，一名中年男子轉帳時被限額，與中國銀行的工作人員發生爭執。男子情緒激動地質問工作人員：「這（卡）裡面的錢到底是誰的？」
工作人員回應說：「錢是你的錢，但是要看來源的。」
男子稱，帳戶上的錢是兒子從上海匯來的：「我的錢都轉不出去，一天轉4,000（元），我轉1萬多要搞幾天。」
事情曝光後，銀行方面聲稱，因「擔心客戶遭詐騙」，對客戶的轉帳做了限額，該客戶的原限額是每天可轉出4,999元（人民幣，下同）。
另外，據「看看新聞Knews」去年11月14日報導，部分銀行卡用戶表示，他們在不知情的情況下被銀行調降轉帳額度，有的用戶甚至連1000元都轉不出去。這些客戶認為，是銀行不希望資金流出，才設置這些限制。
還有網友抱怨，當需要還房貸、車貸、為孩子繳學費、緊急住院時，銀行這些限制舉措帶來的是無數的麻煩和無盡的苦惱。
（記者羅婷婷綜合報導/責任編輯：文慧）
相關推薦：中國銀行下調轉帳限額 有人連千元都轉不出去
相關推薦：被限額、取款難激怒東莞儲戶：錢到底是誰的？
