【新唐人北京時間2025年02月20日訊】今年過年期間，黑龍江哈爾濱盛女士在某購物平台花了6.5萬元（人民幣，下同）購買了100克金條，收到後發現竟是一卷手紙，讓她傻眼。
據山東媒體「新黃河」客戶端報導，1月30日大年初二，盛女士在淘寶平台上的金玉良緣珠寶甄選店鋪內以6.5萬元的價格購買了100克金條。商家於2月7日發貨，12日收到快遞。
當時，盛女士在所在小區的快遞櫃取出快遞時，她就覺得「不對勁」。「快遞挺輕的，而且包裝也很簡陋，我想著這怎麼也是6萬多元的東西，不應該這樣。」她說。
她一邊拆快遞，一邊錄製了開箱視頻，打開快遞的一瞬間她懵了：快遞包裹內竟然是一卷衛生紙。於是她急忙聯繫商家，聊天記錄顯示，商家客服回覆稱係發貨部門的問題，需要核實。
之後她在多次追問下，商家客服分別以「老闆在打官司」「等領導反饋」等為由回覆。
「我買的是黃金，商家卻給我寄來一卷手紙。」2月17日晚，盛女士受訪時表示，從未想過自己的買金經歷會如此離奇。
報導提到，2月18日，金玉良緣珠寶甄選店鋪已無產品銷售，註冊電話也無人接聽。對此，淘寶官方客服工作人員稱，已為消費者申請提級辦理，相關專家會聯繫本人，出具解決方案。
盛女士多次聯繫商家和平台，雖保住了本金，但因金價漲高帶來的損失無人願意承擔。
事後，盛女士向淘寶平台進行了投訴，她得到的答覆是店鋪存在異常，建議她退款處理。她還了解到，由於商家的保證金不足，因此平台方也沒有辦法強制該商家賠償其損失。目前她已向消費者協會舉報。
18日，盛女士告訴《瀟湘晨報》，店鋪客服最開始說不是他們發的貨，需要上報核實。客服還向她透露，老闆在國外聯繫不上，公司三個月沒有發工資。
最後客服直接告訴盛女士「金條打包的時候忘記放進去了」，捲紙是「贈品」。之後，店鋪客服不再回覆。
此事曝光後，引發大陸網民熱議：「本金能拿回來就不錯了。」「黃金價格200元我不敢買，有人買過萬的，在直播看是真的，發貨時可能會調包的。」
「我媽也在網上買的，去金店一看假的，還好給退了。」
「如果沒有視頻錄下來，錢就打水漂了。」
「我之前被騙都沒給我發貨，報警就說買賣糾紛不能立案。」
「先固定證據，然後向平台以銷售欺詐投訴要求退一賠三，不然起訴就好了。貴重物品開箱一定要錄視頻。」
「就是商家玩的貓膩，黃金上漲不發貨，找上門就退款，這時黃金已經漲價了。」
「就是讓你退款！金價大漲，發貨不劃算了，商家反悔了。」
「我京X買了個電腦，給寄來個鍵盤，沒人管處理一年了。」
「我貴重物品一般都是實體店購買，敢網上買黃金也是狠人。我上次買貓糧，結果商家給我郵寄一包小蘇打，我都去京X沒舉報成功。」
（責任編輯：李恩真）
