陆客自由行 监委吁配套

【新唐人2011年6月18日讯】（中央社记者叶素萍台北18日电）陆客自由行即将上路，监委洪德旋说，自由行陆客安全问题、旅客逾期滞留对国安疑虑、台湾旅游环境资讯透明度等，都是未来可能衍生的问题，观光局应尽早筹谋配套措施。

监察院指出，陆客来台观光旅游多支付高价团费，中间却经过层层剥削，导致旅游品质低落。监委洪德旋、马以工自动调查，并提出调查报告，监察院已通过调查报告。

调查报告表示，从民国97年7月正式全面开放陆客来台观光，到100年4月30日止，陆客来台人数总计336万人次，合计创汇新台币1958亿元，各地旅馆、餐饮、游览车、购物店、夜市商家直接受惠，促进台湾观光产业的投资及发展。

调查报告指出，陆客来台自由行近期将上路，陆客来台观光人次将再增加，不过，旅客在没有随团导游领队照料下，如果面临安全问题，如何解决？自由行无团进团出限制，旅客若逾期滞留，是否造成国家安全威胁疑虑？

洪德旋表示，自由行旅客规划行程是透过网路或其他管道查询相关资讯，如果资讯提供不正确，会造成很多不必要的纠纷，台湾旅游环境资讯化程度、相关资讯透明度，届时都将直接面临检验。

他说，相关单位能否提供机票、旅馆、行程规划等基本资讯给旅客参考，并藉以宣导台湾特色观光行程，甚至就购物商店、旅馆、餐厅等设置相关推荐商店制度，给旅客更安心选择。

洪德旋说，某些艺品店藉抬高物价，供导游人员抽取佣金，形成“剥皮商店”，影响消费者权益及台湾观光形象，未来更应加强查察；另外，近年陆客来台观光重大意外事件频传，政府当务之急是维护观光景点品质及旅游安全管理，让台湾的观光事业能永续经营。

调查报告建议，观光局应透过现有协商机制，基于平等互惠原则与对岸积极磋商，解决团费遭剥削问题，以避免影响台湾观光旅游声誉；另外，应该充分发挥台旅会驻北京办事处职能，让来台旅游陆客返陆后，能透过此窗口反应旅游品质意见，藉此提升台湾旅游品质。