【新唐人北京时间2024年05月31日讯】餐饮旅宿业者缺工荒，电信业者今日宣布，与通讯平台策略联盟，结合行动市话与线上订位系统，推出“AI语音预约服务”。民众如果要订位，拨打店家市话或拨通店家线上帐号语音系统，最快1分钟，消费者就能完成预约，减轻商家人力负担。
一通电话打给店家，AI语音就帮你订位，大人小孩人数，通通可以辨识。电信业者与资通讯平台四方联手，推出行动市话、语音预约服务，线上订位系统针对中小店家推出一站式预约服务。降低店家50%人力需求。通讯平台执行长 陈立人：“我们相信这样的一个AI语音的预约，能够为餐厅还有消费者，双方面都带来很好的体验。消费者订位会更加方便，那餐饮业者在面对缺工的这样工作环境之下，那让他们在工作当中也有更高的弹性。”
人力银行统计，4月平台上职缺数高达110.6万个，数量攀升至历史新高，而且已经有连续14个月缺工数都超过百万。餐饮旅宿业者缺工最严重，业者透过语音合成及语音辨识技术串接服务，轻松应答订位，估计店家申办规模上看数十万。
电信公司总经理 林之晨：“绝大多数的餐饮业，应该都能够用AI来协助他们做订位甚至是客户的服务，所以希望在这个过程中，我们能够以数万家，甚至最终能够10万、20万家为目标。”
大缺工时代，电信业者及资通讯平台，端出数位解方，协助企业转型永续成长。
新唐人亚太电视曾奕豪、甯郁翔台湾台北报导
