欧洲消费者联盟指控电玩巨擘 诱骗玩家花钱玩游戏

2024年09月12日社会
【新唐人北京时间2024年09月12日讯】欧洲消费者联盟(BEUC)今天(9月12日)提出投诉,指控全球最大的电玩公司“刻意诱骗”消费者,包括儿童在内,促使他们花更多钱在电玩上。
法新社报导,根据上月公布的业界数据,电玩在欧洲广受欢迎,有超过半数的欧洲人口是玩家。
欧洲消费者联盟今天向欧洲联盟执行委员会(European Commission)提出申诉,获得17个欧洲国家会员国组织的支持,包括法国、德国与意大利。
这个消费者权益伞状组织表示,“要塞英雄”(Fortnite)、EA Sports FC 24与Minecraft等电玩的开发公司,使用涉及游戏内虚拟货币的“操纵消费伎俩”,尤其是儿童“更容易上当”。
欧洲消费者联盟点名的电玩巨擘包括动视暴雪(Activision Blizzard)、美商艺电(Electronic Arts)、Epic Games、Mojang Studios、Roblox Corporation、超级细胞(Supercell)与育碧娱乐公司(Ubisoft)。
虚拟货币是数位物品,像是宝石、点数或硬币,可透过真实货币购买,通常可在电玩或在应用程式市集购得。
数位货币之后会被用来购买游戏内的选项或物品,但欧洲消费者联盟表示,玩家会忽视数位货币涉及的真实价值,导致他们容易“过度花费”。
欧洲消费者联盟负责人雷纳(Agustin Reyna)说:“今日,高价的游戏内货币被刻意用来诱骗消费者,尤其是儿童深受其害。公司非常清楚儿童的脆弱性,还利用伎俩引诱年轻消费者花费更多钱。”
欧洲消费者联盟呼吁“电玩时刻以真实货币(如欧元)价格标示物品,或至少显示等同多少真实货币”。
根据欧洲消费者联盟,欧洲11岁至14岁儿童中,有84%会玩电玩,而2020年全球游戏内购买市场总价值约达500亿美元。
欧洲消费者联盟表示,欧洲儿童每个月平均花费39欧元(约43美元)用于购买电玩游戏内物品上。欧洲消费者联盟在声明中说:“虽然他们是玩得最用力的玩家,但他们的金融素养有限,容易受到虚拟货币左右。”
这些团体声称电玩公司违反欧盟消费者保护法。雷纳说:“监管机关必须采取行动,表明即使虚拟的电玩世界,仍必须遵守真实世界的规范”。
(转自中央社/责任编辑:卢勇信)