【新唐人北京时间2024年10月28日讯】浙江龙泉一家具网店遭遇恶意退赔事件，2小时内收到近200笔订单，但这些订单又在同一时间集体发起退款，并要求赔偿，店家瞬间损失了11万元（人民币，下同）。
据中共央视消息，龙泉市从事竹木家具生意的刘女士开了一家网店，今年年初的一天，刘女士意外发现在短短的一个半小时内，自己的网店突然收到了近200笔买家订单。
但她还没有来得及高兴，这些订单就在一瞬间全部发起了退款赔偿请求，理由都是“卖家拒绝发货”，刘女士当时就蒙了。
按照该网购平台的规则，卖家“拒绝发货”，将自动触发赔偿机制，退赔金额为商品价值的30%，上限为500元。
就这样，刘女士在不到两小时内就被划走11万元赔偿款，相当于店里几个月的收入。
刘女士说：“脑子一片空白，钱赔了，一下子就几万元几万元没掉了。”
她表示，此前从未遇到过如此之多的退赔订单，查询发现，这些订单的IP地址都不是浙江本地的，都是黑龙江的。
报导说，买家填写的收货地址都是黑龙江的一个偏远地区，但是这些买家的帐号IP地址却分布在全国各地。这些网络水军就是以卖家“拒绝发货”为由，恶意退赔，非法牟利。
中国网络水军“薅羊毛”，侵害网店商家的事件屡见不鲜。调查发现，中国社交媒体上有专门的群组，出售可以自动退赔的商家信息，提供给网络水军，刘女士的网店就是这样被攻击的。
网店2小时被抢走11万元，引发关注。有网友惊呼：“这简直就是一场有预谋的抢劫啊！”“说明了平台机制有漏洞，让这些有心之人钻了空子。”
（微博截图合成）
也有网友质问相关平台：“这看着就有组织的行为啊，专门利用漏洞坑商家，平台应该改改机制吧，这么大的订单金额无人审查？”
大陆网友“分书观天下”发布视频说，“网店两小时被水军坑走了11万，这应该就是平台的全责，说实话平台留了这个bug（漏洞），就证明这个平台是不合格的。当然这个平台大家知道是淘宝。”
他还表示，“商家在你（平台）这里开店，关于这个不良的消费者，你应该有预警，你像这种薅羊毛也好，这种水军也好，它明显的触发的属于类似于诈骗，那一个平台如果对商家，连这种保护都没有，完全的去讨好消费者，那这种平台说白了是在助纣为虐，这种平台尽管你现在很大，逐渐的你就会被抛弃。”
据浙江警方揭示，一个网络水军的主要嫌疑人唐某某，在3个月时间，非法获利上百万元。
（记者罗婷婷综合报导/责任编辑：祝馨睿）
