【新唐人北京时间2025年02月10日讯】2月9日,中国国航顶级头等舱乘客,在云南机场被工作人员恶劣对待,撕毁登机牌事件引发舆论哗然,登上热搜。
中国博主“临云行”绰号“孙卓越”,因为频繁坐飞机而出名。他是国航顶级会员卡卓越白金卡的持有者,在全国各大机场都享受头等舱贵宾待遇。
但近日,“临云行”在云南机场转机时却遭受冷遇。
根据“临云行”发布的视频,2月8日,他从外地到达云南丽江三义机场准备转机,在行李大厅处看见“中转联程”的指示牌,误以为指示牌下方为中转柜台,于是上前询问。柜员说这里不是中转柜台,请他到二楼办理或向问询台谘询。
于是,“临云行”又到头等舱值机柜台办理,在询问过程中与男性值机员发生口角。
“你是接待这个窗口呀,我旅客问询你,你就有义务要回答的,然后你就这样的态度啊。”“临云行”拍摄视频说。
这名男值机员回怼他说:“对。”
“临云行”对此感到有些诧异:“你还说对?”
随后,男值机员不仅取消了“临云行”的值机,并撕毁他的登机牌,扔进垃圾桶,而且告诉他要去其它航班柜台办理值机。
头等舱客人被撕毁登机牌的视频在网上引发热议,消息登上微博热搜。大陆网友纷纷调侃:“好家伙撕的卓越白金卡,最高等级的,孙卓越最惨遭遇。”
“真厉害,对乘机头等舱乘客都敢这样,更别说普通乘客了。”
“他要是撕我的怎么办啊?我就是普通人啊,几年才坐一次飞机。我是不是只有回家捂着被子哭啊?”
“这位乘客是卓越白金卡,都被恶劣对待,如果是我们普通乘客,岂不是更被看不起?到底是服务还是恩赐?”
“头等舱的乘客都如此不堪,我们经济舱的情何以堪?”
也有网友称,“这还真不是没有服务意识,可能因为某个事情一下子刺激到他(值机员),做出了出格的事!”
9日晚上,针对头等舱客人被撕登机牌事件,丽江机场发布情况说明称,值机柜台工作人员未能对乘客的问题进行有效答覆,服务态度差,存在撕毁登机牌的过激行为。对涉事员工的过激行为,表示诚挚的歉意,将按照规定严肃处理。
其实,中国博主“临云行”并非第一次遭受冷遇,因为他拥有的卓越白金卡非常罕见,很多机场工作人员不认识,因此在提供服务过程中会耽误一些时间来进行核实。
“临云行”也因此时常被网友调侃又在机场“被罚站了”。
(记者罗婷婷综合报导/责任编辑:范铭)