【新唐人2016年9月16訊】為證實在客人退房後,酒店到底會不會更換新床單,美國電視新聞雜誌節目《Inside Edition》暗訪了9家紐約曼哈頓的高級酒店,結果發現3家沒有更換新床單。
這3家酒店分別是Candlewood Inn & Suites、Residence Inn by Marriott及La Quinta Inn & Suites。
記者假扮住客,在位於時代廣場附近的Candlewood Inn & Suites酒店的床單上,用無害且容易清洗的噴漆,寫下「我在這睡過」。因為這種噴漆只有在紫外光下才能見到,因此不容易被服務人員發現。
記者退房後用其他身份再次入住,發現床單上的暗記還在,這說明服務人員根本沒有更換房間內的床單。酒店所屬的洲際酒店集團得知此事後,表示會嚴肅處理。
記者在同樣位於時代廣場附近的Residence Inn by Marriott酒店遇到類似的事情,只不過記者在這間酒店的枕套和床單上都留下了標記,第二天發現,枕套換了,床單卻沒換。酒店高層表示將高度關注此事,並為此道歉,表示日後會加強管理以避免類似事件再次發生。
記者在位於中央公園附近的La Quinta Inn & Suites也發現了前一天留下的標記,告之酒店後,經理十分驚訝,他帶來清潔女工到場對質。女工否認沒有更換床單,但是記者向她展示標記後,兩人一起向他道歉。經理說:「對此,我無話可說,我們期望清潔員會更換床單。」
(記者沈如報導/責任編輯:許惠安)
這3家酒店分別是Candlewood Inn & Suites、Residence Inn by Marriott及La Quinta Inn & Suites。
暗訪的過程如下:
記者假扮住客,在位於時代廣場附近的Candlewood Inn & Suites酒店的床單上,用無害且容易清洗的噴漆,寫下「我在這睡過」。因為這種噴漆只有在紫外光下才能見到,因此不容易被服務人員發現。
記者退房後用其他身份再次入住,發現床單上的暗記還在,這說明服務人員根本沒有更換房間內的床單。酒店所屬的洲際酒店集團得知此事後,表示會嚴肅處理。
記者在同樣位於時代廣場附近的Residence Inn by Marriott酒店遇到類似的事情,只不過記者在這間酒店的枕套和床單上都留下了標記,第二天發現,枕套換了,床單卻沒換。酒店高層表示將高度關注此事,並為此道歉,表示日後會加強管理以避免類似事件再次發生。
記者在位於中央公園附近的La Quinta Inn & Suites也發現了前一天留下的標記,告之酒店後,經理十分驚訝,他帶來清潔女工到場對質。女工否認沒有更換床單,但是記者向她展示標記後,兩人一起向他道歉。經理說:「對此,我無話可說,我們期望清潔員會更換床單。」
(記者沈如報導/責任編輯:許惠安)